Vrátenie & reklamácia

Odstúpenie od zmluvy, reklamácia: návod, termíny, záručná doba

Kedy dostanem späť peniaze za tovar vrátený v e-shope?

Peniaze dostanete do cca 14 dní odo dňa, kedy obdržíme vrátený tovar. Spravidla do 14 dní od obdržania vráteného tovaru administratívne vybavíme celý proces vratky. Peniaze pošleme rovnakým spôsobom, akým ste tovar zaplatili. Pri platbe kartou dostanete dobropis podľa vyúčtovacieho obdobia v budúcom alebo ďalšom vyúčtovaní platobnej karty.

Máte ďalšie otázky? Kontaktujte nás

Kontaktné centrum

Napíšte nám svoju otázku alebo požiadavku, odpovieme vám čo najskôr.

Vaše osobné poradenské stretnutie

Radi sa vám budeme venovať aj osobne. Zarezervujte si svoj osobný poradenský termín!