Vrátenie & reklamácia

Odstúpenie od zmluvy, reklamácia: návod, termíny, záručná doba

Objednávka z e-shopu mi prišla nekompletná alebo v poškodenom obale

Skontrolujte si prosím neporušenosť balíkov pri prevzatí tovaru. Ak je niektorý z balíkov poškodený, zvoľte jeden z týchto 2 postupov:

tovar od vodiča nepreberajte a kontaktujte nás: +421 220 912 795, kontaktné centrum
tovar preberte, ale napíšte do prepravného listu vodičovi poznámku, že tovar bol prevzatý s výhradou (pre prípadné neskoršie podanie reklamácie)

Pri prevzatí odporúčame tiež skontrolovať, či počet prebraných balíkov súhlasí s počtom balíkov uvedených na prepravnom liste.

Napíšte nám svoju otázku alebo požiadavku, odpovieme vám čo najskôr.

Radi sa vám budeme venovať aj osobne. Zarezervujte si svoj osobný poradenský termín!