Ochrana osobných údajov – www.xxxlutz.sk

XXXLutz Marketplace www.xxxlutz.sk

Stav k 23. 2. 2026

Všetky informácie k impressu

1. Činnosť spoločnosti XLSK Nábytok s. r. o.

1.1 Predmetom podnikania spoločnosti XLSK Nábytok s. r. o., IČO: 35 883 103, so sídlom Galvaniho 11, Bratislava 821 04, zapísanej v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka č.: 31448/B (ďalej len „XLSK“), je predovšetkým predaj nábytku a bytových doplnkov, ako aj tovaru pre domácnosť a poskytovanie s tým súvisiacich služieb.

1.2 Za účelom ponúkania vyššie uvedených tovarov a služieb prevádzkuje spoločnosť XLSK popri bežnom predaji v kamenných predajniach XXXLutz aj online trhovisko – XXXLutz Marketplace (ďalej len „XXXLutz Marketplace“) na adrese www.xxxlutz.sk, kde je možné zakúpiť jednotlivý tovar prostredníctvom komunikačných prostriedkov na diaľku od predávajúceho – spoločnosti XLSK Nábytok s. r. o., ako aj od externých predajcov – obchodných partnerov spoločnosti XLSK. V rámci prevádzkovania online trhoviska dochádza k spracúvaniu osobných údajov zákazníkov, ktorí si touto cestou zakúpili jednotlivé tovary, a toto spracúvanie je nevyhnutné na samotnú realizáciu uzavretej kúpnej zmluvy.

1.3 Neoddeliteľnou súčasťou podnikateľskej činnosti je aj marketingová činnosť zameraná na propagáciu spoločnosti a jej tovaru a na zlepšovanie služieb zákazníkom vo forme zasielania obchodných oznámení. V tejto súvislosti vedie XLSK databázu CRM (Customer Relationship Management) osobných údajov svojich zákazníkov.

1.4 Osobné údaje sú ďalej spracúvané aj v súvislosti so zasielaním obchodných oznámení spoločnosti XLSK svojim zákazníkom; tieto osobné údaje nie sú používané na iné účely ako je zasielanie obchodných oznámení. V rámci obchodných oznámení môžu zákazníci najmä dostávať rôzne newslettre, akciové ponuky, zľavové kupóny, informácie o novinkách a pod.

1.5 Spoločnosť XLSK rovnako ponúka svojim zákazníkom možnosť odberu newslettera reštaurácie, v rámci ktorého môže zákazník požiadať o zasielanie obedových menu na ním zvolenej pobočke. V tejto súvislosti dochádza taktiež k spracúvaniu osobných údajov, a to v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie tejto služby, teda najmä v rozsahu zákazníkom zadanej e-mailovej adresy.

2. Prevádzkovateľ alebo sprostredkovateľ?

2.1 XLSK je prevádzkovateľom osobných údajov.

2.2 XLSK ako prevádzkovateľ osobných údajov nie je povinný mať ustanovenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

2.3 XLSK nominoval kontaktnú osobu pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov a ich spracúvania, ako aj pre dohľad nad spracúvaním osobných údajov v rámci XLSK, na ktorú je možné sa obracať s otázkami týkajúcimi sa ochrany a spracúvania osobných údajov, a to na kontaktnej e-mailovej adrese: [email protected].

3. Čo musíme splniť, aby sme mohli spracúvať vaše údaje?

3.1 Spoločnosť XLSK ako prevádzkovateľ osobných údajov je povinná pri spracúvaní osobných údajov dodržiavať povinnosti vyplývajúce z platných právnych predpisov a z Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len „GDPR“) (všetko ďalej aj ako „platné právne predpisy“). XLSK pravidelne kontroluje súlad svojich postupov s platnými právnymi predpismi a zodpovedne pristupuje k plneniu týchto povinností, s dôrazom na zachovanie súkromia fyzických osôb a ochranu ich údajov. Nevyhnutnú ochranu pritom zabezpečuje aj u tretích spolupracujúcich osôb, ktoré v súvislosti so spracúvaním osobných údajov vystupujú alebo môžu vystupovať ako prevádzkovatelia osobných údajov, ich ďalší prevádzkovatelia alebo ako sprostredkovatelia osobných údajov.

4. Aké o vás spracúvame údaje a k akým účelom?

4.1 Uzatváranie kúpnych zmlúv – nákup a predaj tovaru v kamenných predajniach

V súvislosti s predajom tovaru v kamenných predajniach XXXLutz a poskytovaním s tým súvisiacich služieb sa spracúvajú údaje nevyhnutné na uzavretie kúpnej zmluvy, zmluvy o doprave či montáži a na plnenie povinností z nich vyplývajúcich, ako aj ďalšie vaše kontaktné údaje poskytnuté vami ako kupujúcim a ako dotknutou osobou našej spoločnosti. Spracúvajú sa najmä tieto údaje: meno a priezvisko, titul, adresa bydliska, telefónny kontakt, e-mailová adresa, bankové spojenie v súvislosti s realizáciou platby kúpnej ceny.

4.2 XXXLutz Marketplace

V súvislosti s prevádzkovaním XXXLutz Marketplace sa spracúvajú údaje nevyhnutné na uzavretie kúpnej zmluvy a na plnenie povinností z nej vyplývajúcich, ako aj ďalšie vaše kontaktné údaje. Údaje, ktoré nie sú označené ako „voliteľné“, sú nevyhnutné pre nákup. Bez nich nemôžeme uzavrieť ani splniť kúpnu zmluvu. Spracúvajú sa tieto údaje: meno a priezvisko, oslovenie (voliteľné), titul (voliteľné), dodacia a fakturačná adresa (ulica, číslo domu, poschodie, dvere, PSČ, mesto a voliteľne poschodie, doplňujúce údaje typu, či je výťah), telefónny kontakt, komentár k objednávke (voliteľné), e-mailová adresa, bankové spojenie v súvislosti s realizáciou platby kúpnej ceny, vrátane platby prostredníctvom služieb PayPal.

Na spracovanie platieb využívame rôznych poskytovateľov platobných služieb. V závislosti od zvoleného spôsobu platby budete presmerovaní k príslušnému poskytovateľovi platobných služieb (napríklad na podstránku našich webových stránok alebo na webové stránky poskytovateľa platobných služieb). Toto presmerovanie umožňuje poskytovateľovi platobných služieb spracovať vašu platbu a v závislosti od zvoleného spôsobu platby vykonať kontrolu totožnosti a bonity (na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). To nám umožňuje dokončiť proces nákupu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Ak sa rozhodnete platiť kreditnou kartou, používame ako poskytovateľa platobných služieb Adyen N.V., Amsterdam, Holandsko („Adyen“). Podrobné informácie o spracúvaní údajov nájdete v informáciách o ochrane údajov spoločnosti Adyen.

Osobné údaje sa ďalej spracúvajú za účelom profilovania vášho nákupného správania, najmä vyhodnocovania uskutočnených nákupov, zakúpených kategórií tovaru, množstva, frekvencie nákupov, nákupných zvyklostí a pod., a to s cieľom možnosti spracúvania adresnej ponuky a prispôsobenia ponuky vašej osobe.

Google Pay: https://policies.google.com/privacy

Apple Pay: https://www.apple.com/legal/privacy/data/sk/apple-pay/

4.2.1 Kúpne zmluvy s Externými predajcami na XXXLutz Marketplace

4.2.1.1 Ako spracúvame vaše osobné údaje a v akom rozsahu?

Ponúkame tretím stranám („Externým predajcom“) možnosť ponúkať tovar v našom online obchode prostredníctvom nášho XXXLutz Marketplace a predávať ho vo vlastnom mene a na vlastný účet. Tovar ponúkaný Externými predajcami môžete na XXXLutz Marketplace spoznať podľa toho, že na stránke s detailom tovaru je uvedené: „Predaj a doručenie prostredníctvom Externého predajcu – tretej strany“. Názov Externého predajcu je zobrazený pod tlačidlom „Pridať do košíka“ a je tu odkaz na internetovú stránku Externého predajcu. Ďalšie informácie o XXXLutz Marketplace nájdete tu: https://www.xxxlutz.sk/faq/marketplace/.

Ak nakupujete tovar na XXXLutz Marketplace u Externého predajcu, spracúvame a odovzdávame Externému predajcovi nasledovné osobné údaje: meno a priezvisko, oslovenie (voliteľné), titul (voliteľné), dodaciu a fakturačnú adresu (ulica, číslo domu, poschodie, dvere, PSČ, mesto a voliteľne poschodie, doplňujúce údaje typu, či je výťah), telefónny kontakt, komentár k objednávke (voliteľné), e-mailovú adresu, informácie o stave objednávky.

4.2.1.2 Za akým účelom spracúvame vaše osobné údaje?

Spracúvanie údajov slúži na uzavretie zmluvy a na uskutočnenie a vybavenie zmluvy medzi zákazníkom a Externým predajcom.

4.2.1.3 Na akom právnom základe toto spracúvanie prebieha?

Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Vaše osobné údaje spracúvame po dobu nevyhnutnú na plnenie kúpnej zmluvy. Ďalej tieto osobné údaje uchovávame len za účelom splnenia prípadných zákonných povinností uchovávania alebo, v nevyhnutnom a zákonnom rozsahu, na uplatnenie alebo ochranu našich právnych nárokov.

4.2.1.4 Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje spracúvame po dobu nevyhnutnú na plnenie kúpnej zmluvy. Ďalej tieto osobné údaje uchovávame len za účelom splnenia prípadných zákonných povinností uchovávania alebo, v nevyhnutnom a zákonnom rozsahu, na uplatnenie alebo ochranu našich právnych nárokov.

4.2.1.5 Ďalšie podrobnosti

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa týkajú uzavretia a realizácie kúpnej zmluvy medzi Vami a Externým predajcom, sme my a príslušný Externý predajca tzv. spoločnými prevádzkovateľmi osobných údajov. To znamená, že Externý predajca a my spoločne určujeme účely a prostriedky spracúvania osobných údajov. Na tento účel sme s Externými predajcami uzatvorili dohodu spoločných prevádzkovateľov. V prípade záujmu Vám môžeme poskytnúť podstatné časti tejto dohody spoločných prevádzkovateľov. V takom prípade kontaktujte našu kontaktnú osobu pre ochranu osobných údajov, ktorej kontaktné údaje nájdete v bode 2.3.

Ďalšie podrobnosti o spracúvaní údajov zo strany Externých predajcov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov príslušného Externého predajcu.

4.3 Vernostný program (HIT KARTA)

V súvislosti s vernostným programom XXXLutz sa spracúvajú údaje poskytnuté v prihláške do vernostného programu, ako aj údaje týkajúce sa Vášho nákupného správania, teda najmä meno a priezvisko, dátum narodenia, bydlisko, telefónny kontakt, e-mailová adresa a ďalej druhy Vami zakúpeného tovaru, jeho množstvo, hodnota nákupu, miesto a čas nákupu.

Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s účasťou zákazníka vo vernostnom programe je nevyhnutné pre základné fungovanie vernostného programu a poskytovanie z neho vyplývajúcich výhod a služieb. Bez poskytnutia osobných údajov nie je možné plniť účel vernostného programu, resp. poskytovať jednotlivé služby a výhody konkrétnemu zákazníkovi. Členstvo vo vernostnom programe však nie je podmienkou pre nákup tovaru a služieb v XLSK.

Výhody a ciele vernostného programu:

• Získanie HIT KARTY – zľavové knižky na najrôznejší tovar aktualizované 1× za pol roka,
• Získanie ročného bonusu, ktorý sa vypočítava na základe súhrnnej konečnej sumy za uskutočnené nákupy v danom kalendárnom roku,
• Poskytovanie zliav,
• Ponúkanie akčného tovaru,
• Súťaže a vernostné kampane,
• Profilovanie nákupného správania (sledovanie druhov zakúpeného tovaru, miesto nákupu) = adresné ponuky na akciový tovar,
• Zasielanie obchodných oznámení.

4.4 Obchodné oznámenia a ostatné marketingové aktivity

Údaje, ktoré získame s Vaším súhlasom, spracúvame na účely zasielania obchodných oznámení, najmä newsletterov, informácií o nových ponukách, našich službách, zľavách, akciových ponukách či ponukách týždenného menu v našich reštauráciách, na marketingové ponuky vrátane súťaží a iných predajných akcií, zľavové poukazy, blahoželania k narodeninám, pozvánky na návštevu našich webových stránok (vrátane možnosti vytvárania profilovaných ponúk pre konkrétnych zákazníkov), ako aj na účely vykonávania prieskumu spokojnosti zákazníkov. Tieto údaje spracúvame a uchovávame po dobu trvania súhlasu alebo po dobu, počas ktorej existuje právny základ pre spracúvanie osobných údajov. Marketingové aktivity týkajúce sa tovaru predávaného pod značkou XXXLutz sa potom spravidla vzťahujú na nákup tovaru vo všetkých predajniach prevádzkovaných spoločnosťou XLSK.

Na účely zasielania obchodných oznámení spracúva spoločnosť XLSK osobné údaje minimálne v rozsahu meno, priezvisko, e-mailová adresa, kontaktný telefón, adresa bydliska a údaje týkajúce sa Vášho nákupného správania, ak je to súčasťou nami poskytovanej služby, napr. na účely zasielania individuálnych ponúk.

K zasielaniu obchodných oznámení dochádza:

• v súvislosti s uskutočnením kúpy tovaru či služieb u XLSK, alebo
• na základe výslovného súhlasu zákazníka, alebo
• na základe žiadosti zákazníka a požiadavky na odber newslettera alebo newslettera reštaurácie.

Udelený súhlas so zasielaním obchodných oznámení je možné kedykoľvek odvolať na vyššie uvedenej kontaktnej adrese. Takto získané osobné údaje sa nepoužívajú na iné účely, než je zasielanie obchodných oznámení. Rovnako k ukončeniu spracúvania osobných údajov dochádza na základe odhlásenia sa zákazníka z odberu požadovaného obchodného oznámenia.

4.5 V rámci ostatných marketingových aktivít (súťaže, akcie, propagácia tovaru a pod.) sa vždy spracúvajú osobné údaje dotknutých osôb v súvislosti s ich účasťou na týchto marketingových aktivitách alebo v súvislosti s nákupom tovaru a služieb. Osobné údaje sa spracúvajú vždy iba na stanovený účel v rámci konkrétnej marketingovej akcie, v rozsahu udeleného súhlasu zákazníka alebo v rozsahu súvisiacom s predajom tovaru a služieb, pri ktorom sa navyše vyhodnocuje aj nákupné správanie, pričom sa zaznamenávajú zakúpené druhy tovaru, miesto nákupu, teda môže dochádzať k profilovaniu zákazníka a jeho nákupného správania a pod.

4.6 Všetky osobné údaje sa spracúvajú vždy výlučne za účelom plnenia zmluvy, plnenia zákonných povinností v súvislosti s uskutočneným predajom tovaru, alebo na základe oprávneného záujmu našej spoločnosti, za účelom ponuky ďalšieho tovaru a služieb, poskytovania informácií o novinkách, akciách na tovar, zľavových akciách, súťažiach, nových pobočkách, zasielania newslettera a zasielania obchodných oznámení.

4.7 Spoločnosť XLSK ako prevádzkovateľ osobných údajov vedie elektronickú databázu (CRM systém), v ktorej eviduje osobné a kontaktné údaje zákazníkov a členov vernostného programu, najmä meno, priezvisko, bydlisko, kontaktná e-mailová adresa, telefónny kontakt, a to za účelom poskytovania individualizovaných ponúk a akcií či zasielania obchodných oznámení.

4.8 Používanie cookies

Pri návšteve internetových stránok prevádzkovaných spoločnosťou XLSK používame cookies. To znamená, že informácie budú vo forme „cookies“ ukladané na počítači dotknutej osoby, ktoré ju automaticky rozpoznajú pri ďalšej návšteve. Cookies umožňujú prispôsobiť webové stránky záujmom dotknutej osoby alebo uložiť užívateľské meno, ktoré potom nemusí byť zakaždým znova zadávané. V prípade, že dotknutá osoba nechce, aby bol jej počítač rozpoznaný, je potrebné upraviť nastavenia internetového prehliadača tak, aby došlo k odstráneniu cookies z pevného disku počítača, zablokovať cookies alebo nastaviť upozornenie pred ich uložením.

V súvislosti s používaním cookies na našich webových stránkach sa spracúvajú tieto údaje:

• Dátum a čas návštevy stránky
• Názov navštívenej stránky
• Session-ID
• Referrer-URL
• Množstvo prenášaných údajov
• Produkt a Verzia-Informácie o použitých prehliadačoch
• Webové stránky, z ktorých ste sa dostali na naše webové stránky
• Webové stránky, na ktoré sa dostanete prostredníctvom našich webových stránok

Informujeme vás, že bez používania cookies je možné používať naše webové stránky len obmedzene, v niektorých prípadoch môže byť ich používanie aj úplne vylúčené.

Viac informácií ohľadom trackingu a nastavení cookies nájdete v článkoch 19, 20, 22.

5. Ako sa údaje dostávajú do našej databázy?

5.1 Nové údaje do našej databázy (CRM systému) získavame výlučne priamo od našich zákazníkov alebo v súvislosti s nákupom tovaru a služieb z ich strany.

5.2 Do našej zákazníckej databázy vkladáme údaje:

a) Získané z uzatvorených zmlúv – v rozsahu základných identifikačných údajov týkajúcich sa zmluvnej strany, kontaktných údajov a údajov týkajúcich sa nákupného správania zákazníkov (napr. druhy zakúpeného tovaru, hodnota nákupu, miesto nákupu, frekvencia nákupu).

b) Získané priamo od dotknutých osôb na základe ich súhlasu – najmä pri žiadosti o zasielanie obchodných oznámení, účasťou na súťažiach a marketingových akciách.

5.3 Do databázy záujemcov o zasielanie obchodných oznámení sa môžu záujemcovia registrovať prostredníctvom webového formulára na www.xxxlutz.sk alebo priamo v predajniach XXXLutz.

6. Aký je právny základ spracúvania osobných údajov?

6.1 Právnym základom spracúvania osobných údajov v súvislosti s vašimi nákupmi v kamenných predajniach alebo na XXXLutz Marketplace, vernostným programom, zasielaním obchodných oznámení a ostatnými marketingovými aktivitami je plnenie zmluvných povinností, plnenie zákonných povinností alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa.

6.2 Osobné údaje môžu byť taktiež spracúvané na základe súhlasu dotknutých osôb, ak je takýto súhlas nevyhnutný na spracúvanie osobných údajov a ak osobné údaje nemôžu byť spracúvané na základe iného právneho základu uvedeného v odseku 6.1. tohto článku.

6.3 Oprávneným záujmom prevádzkovateľa je zlepšovanie služieb zákazníkom, poskytovanie súvisiacich služieb, ako aj nevyhnutná podpora materskej spoločnosti v rámci marketingových aktivít, správy XXXLutz Marketplace a IT servisu.

7. S kým zdieľame vaše údaje alebo komu ich poskytujeme?

7.1 Všetky osobné údaje spracúva XLSK ako prevádzkovateľ.

7.2 Údaje sú sprístupňované v rámci skupinových marketingových aktivít a správy internetového obchodu a IT podpory materskej spoločnosti XLSK alebo inej koncernovej spoločnosti XXXLutz poverenej správou danej aktivity či služby.

7.3 Zákaznícka databáza nie je zdieľaná s iným prevádzkovateľom osobných údajov.

7.4 Obmedzene môžeme zdieľať spracúvané osobné údaje so sprostredkovateľmi, ktorí pre nás zabezpečujú niektoré činnosti, ako je správa XXXLutz Marketplace, správa zákazníckej e-mailovej a telefonickej linky, rozosielanie hromadných mailingových ponúk vrátane ponúk zasielaných elektronickou poštou, prieskum trhu a prieskum spokojnosti zákazníkov, vyhodnocovanie nákupného správania a obdobné marketingové aktivity. Kontaktné údaje zákazníkov ďalej v obmedzenom rozsahu zdieľame so spoločnosťami, ktoré pre nás zabezpečujú tlač reklamných materiálov, adresné ponuky, dopravu, skladovanie či kontrolu predávaného tovaru, prípadne fakturačné, účtovné, daňové alebo advokátske služby, avšak len v nevyhnutnom rozsahu a po nevyhnutnú dobu. Spracúvanie osobných údajov môžu pre XLSK vykonávať sprostredkovatelia výlučne na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov, t. j. s garanciami organizačno-technického zabezpečenia týchto údajov a s vymedzením účelu spracúvania, pričom sprostredkovatelia nesmú údaje použiť na iné účely.

7.5 IT služby súvisiace so spracúvaním údajov v súvislosti s vaším nakupovaním na našom XXXLutz Marketplace a prezeraním našich internetových stránok zabezpečujeme vlastnými silami za využitia našich zamestnancov alebo zamestnancov skupiny XXXLutz, za účelom maximálnej ochrany údajov a vášho súkromia s podporou materskej spoločnosti. K osobným údajom má prístup IT oddelenie koncernu XXXLutz (vrátane externých sprostredkovateľov) z dôvodu zabezpečovania technickej podpory XXXLutz Marketplace a jeho technického servisu, zálohovania a archivácie údajov, a zabezpečenia funkčnosti a inovácií systému IT využívaného v koncerne XXXLutz.

7.6 Na zabezpečenie prevádzky online trhoviska XXXLutz Marketplace využívame funkcie poskytovateľa spoločnosti Mirakl GmbH, Dachauer Straße 65, 80355 Mníchov, ktorá spracúva osobné údaje ako sprostredkovateľ na základe zmluvy. Táto spoločnosť poskytuje dostatočné záruky zavedenia vhodných technických a organizačných opatrení tak, aby dané spracúvanie spĺňalo požiadavky GDPR a aby bola zabezpečená ochrana práv dotknutých osôb.

8. Ako dlho spracúvame vaše osobné údaje?

8.1 Vaše osobné údaje uchovávame po celú dobu trvania kúpnej zmluvy, počas doby vašej registrácie na stránkach nášho XXXLutz Marketplace, počas realizácie uzavretej kúpnej zmluvy, počas doby vašej registrácie na odber nami poskytovaných služieb (odber newslettera, odber newslettera reštaurácie) a následne v zákonom stanovenej premlčacej dobe na uplatnenie práv vyplývajúcich z kúpnej zmluvy, prípadne na uplatnenie oprávnených záujmov našej spoločnosti, ako aj po zákonnú archivačnú dobu a dobu stanovenú právnymi predpismi na plnenie ďalších zákonných povinností, najmä voči verejnoprávnym úradom a orgánom.

8.2 Údaje členov vernostného programu uchovávame v databáze počas celej doby trvania účasti člena v XLSK vernostnom programe a následne počas zákonom stanovenej premlčacej doby na uplatnenie práv vyplývajúcich z vernostného programu, prípadne po archivačnú dobu stanovenú právnymi predpismi.

V prípade, že vernostná karta nebola aktívne využitá počas piatich rokov na uskutočnenie žiadneho nákupu alebo využitie iných služieb, bude členstvo vo vernostnom programe a s tým súvisiace spracúvanie osobných údajov automaticky ukončené.

8.3 Osobné údaje spracúvané na základe vami udeleného súhlasu spracúvame počas doby jeho trvania.

8.4 V prípade zániku účelu, pre ktorý boli vaše osobné údaje spracúvané, zániku právneho základu pre spracúvanie osobných údajov alebo odvolania súhlasu so spracúvaním osobných údajov, dochádza k vymazaniu vašich osobných údajov. Následne však budú vaše osobné údaje archivované na plnenie zákonom stanovených povinností a uchovávané po dobu stanovenú zákonom.

9. Aké sú práva fyzických osôb pri spracúvaní ich osobných údajov?

9.1 Fyzická osoba, ktorá je dotknutou osobou a ktorej osobné údaje spracúvame, má právo na prístup k osobným údajom, ktoré o nej XLSK spracúva, na ich opravu alebo vymazanie.

9.2 Fyzická osoba má ďalej právo:

a) udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov kedykoľvek odvolať, a to bezplatne, buď listom zaslaným na adresu XLSK, alebo e-mailom doručeným na adresu: [email protected], pričom pri odvolaní súhlasu musí dotknutá osoba upresniť, na aké účely spracúvania svoj súhlas odvoláva (pozri vyššie),

b) namietať proti spracúvaniu, prípadne požiadať o opravu osobných údajov,

c) na obmedzené spracúvanie osobných údajov,

d) na prenositeľnosť osobných údajov v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi,

e) podať sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov v prípade, že by boli porušené jej práva vyplývajúce z platných právnych predpisov – bližšie informácie na https://dataprotection.gov.sk/sk/.

9.3 V prípade akýchkoľvek otázok alebo požiadaviek na vysvetlenie týkajúce sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte na e-mail: [email protected].

10. Prenos osobných údajov mimo Európsku úniu a do tretích krajín

10.1 Osobné údaje nie sú prenášané tretím osobám so sídlom mimo Európsku úniu.

10.2 Ak vaše osobné údaje poskytneme do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) alebo ak budú objednávky spracovávané v takýchto krajinách (napr. v USA), budeme sa riadiť zákonom vyžadovanými bezpečnostnými mechanizmami. Tie môžu spočívať napríklad vo forme tzv. vzorovej zmluvy kompatibilnej s právom Európskej únie. Ak sa chcete dozvedieť viac podrobností o našich bezpečnostných mechanizmoch, obráťte sa na našu kontaktnú osobu (pozri čl. 2).

11. Informácie o používaní webových stránok

11.1 Popis a rozsah spracúvania údajov. Keď užívatelia navštívia naše webové stránky, táto aktivita je automaticky rozpoznaná našimi službami merania a retargetingu, za predpokladu, že užívateľ s týmto spracúvaním údajov súhlasí. Ďalej, ak nám je užívateľ už známy ako zákazník a je možné ho identifikovať napríklad pomocou súborov cookie prehliadača, ukladáme tieto informácie týkajúce sa kategórií produktov a záujmov do nášho existujúceho zákazníckeho profilu.

(1) Informácie o navštívených webových stránkach

(2) Čas strávený užívateľom na jednotlivých stránkach

(3) Poskytnuté referencie zákazníkov

(4) Kontaktné údaje zákazníkov

(5) Súbory cookie užívateľa

(6) Dátum a čas prístupu

(7) Webové stránky, z ktorých systém užívateľa pristupoval na naše webové stránky

Tieto údaje, z ktorých niektoré sú anonymné, a v prípade rozpoznaných informácií ide o osobné údaje o existujúcich zákazníkov a odberateľov newsletterov, používame nielen na zlepšenie našich služieb a sortimentu produktov, ale aj na poskytovanie cieleného obsahu a reklamných opatrení, ktoré sú presne prispôsobené záujmom a potrebám príslušného užívateľa. Za týmto účelom sú vyššie uvedené údaje o správaní a preferenciách užívateľov zhromažďované a ukladané vo forme zákazníckych profilov a zdieľané s poskytovateľmi služieb na účely realizácie reklamných opatrení.

11.2 Aplikácia a dodržiavanie organizačno-technických opatrení sú priebežne monitorované a sú prijímané nové technické riešenia s ohľadom na technologický vývoj. Osoby, ktorým sú vaše osobné údaje sprístupnené, sú oprávnené spolupracovať s našou spoločnosťou výlučne na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ktorá zabezpečuje nami požadovaný maximálny štandard ochrany osobných údajov.

11.3 Právny základ pre spracúvanie údajov. Právnym základom pre dočasné ukladanie údajov a súborov protokolu je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

11.4 Účel spracúvania údajov. Účelom je uskutočňovať reklamu založenú na záujmoch a zobrazovať personalizovaný obsah v internetovom obchode a mobilnej aplikácii, ktorý je pre užívateľa užitočnejší a zaujímavejší a z pohľadu marketingových výdavkov efektívnejší ako bežná reklama. Tieto zhromaždené údaje nebudú použité na žiadny iný účel ani odovzdané tretím stranám.

11.5 Doba ukladania údajov. Údaje budú vymazané, akonáhle už nebudú potrebné na účel, pre ktorý boli zhromaždené. V prípade údajov zhromaždených za účelom identifikácie aktuálnych záujmov zákazníkov ide o prípad, keď je proces nákupu pravdepodobne dokončený a teda neexistuje žiadny ďalší dopyt zákazníkov po tomto type produktu.

11.6 Možnosť odvolania súhlasu. Zhromažďovanie údajov o užívaní služieb a ukladanie zákazníckych profilov nie je pre prevádzku webových stránok nevyhnutné. Údaje sa preto zhromažďujú len so súhlasom užívateľa. Zákazník môže tento súhlas kedykoľvek odvolať. Ak sú údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo na uskutočnenie predzmluvných opatrení, je predčasné vymazanie údajov možné iba vtedy, ak takému vymazaniu nebránia žiadne zmluvné ani zákonné záväzky.

12. Technické opatrenia

12.1 Na ochranu vašich osobných údajov sme prijali potrebné organizačno-technické opatrenia, ktoré zabraňujú predovšetkým strate, neoprávnenej manipulácii, neoprávnenému prístupu a akémukoľvek inému zneužitiu. Prijaté opatrenia sú priebežne preverované z hľadiska ich funkčnosti a účelnosti s cieľom zabezpečiť maximálny štandard ochrany vašich osobných údajov.

12.2 Aplikácia a dodržiavanie organizačno-technických opatrení sú priebežne monitorované a sú prijímané nové technické riešenia s ohľadom na technologický vývoj. Osoby, ktorým sprístupňujeme vaše osobné údaje, sú oprávnené spolupracovať s našou spoločnosťou výlučne na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ktorá zabezpečuje nami požadovaný maximálny štandard ochrany osobných údajov.

13. Spracúvanie osobných údajov na registráciu a používanie zákazníckeho účtu „Môj účet“ a za účelom individualizácie služieb pre užívateľa účtu.

13.1 Aké osobné údaje spracúvame a v akom rozsahu?

Pri registrácii a používaní zákazníckeho účtu „Môj účet“ spracúvame osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie služieb v rámci tohto účtu. V súvislosti s registráciou a používaním účtu „Môj účet“ spracúvame nasledujúce údaje:

• Údaje, ktoré zhromažďujeme pri registrácii užívateľského účtu „Môj účet“ (e-mailová adresa, heslo, dátum registrácie).
• Údaje, ktoré spracúvame na účely preukázania vašej registrácie (IP adresa, čas registrácie pre „Môj účet“ a potvrdenie e-mailovej adresy, kliknutie na potvrdzovací odkaz v potvrdzovacom e-maile).
• Údaje, ktoré zadáte do svojho užívateľského účtu (meno, titul, preferovaná fakturačná a doručovacia adresa, spôsob platby a predajňa XXXLutz).
• Údaje o vašich súčasných a minulých objednávkach (meno, názov, zakúpené produkty, cena, spôsob platby, čas objednávky, stav objednávok, fakturačná adresa, uplatnené poukážky).
• Tovar, ktorý ste si pridali do zoznamu obľúbených položiek.
• Údaje, ktoré zhromažďujeme v súvislosti s vašimi stretnutiami (meno, titul, e-mailová adresa, telefónne číslo, čas konzultačného stretnutia, odbor, návrhy interiéru z konzultačného stretnutia).
• Údaje o prijatých a uplatnených kupónoch.
• Údaje, ktoré zhromažďujeme v prieskumoch (informácie o type vášho bývania (napr. dom alebo byt), miestnosti, štýl vybavenia, počet osôb vo vašej domácnosti, plánovaná zmena bývania, meno, pohlavie, dátum narodenia, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, odpovede na naše otázky týkajúce sa vašej spokojnosti).
• Údaje, ktoré zadávate pri recenziách produktov.
• Údaje, ktoré poskytnete pri zadávaní otázok zákazníckej podpore (meno, obsah otázky).

Chceme, aby služby poskytované užívateľom, ktorí sa zaregistrovali do užívateľského účtu „Môj účet“, zodpovedali ich záujmom. Preto spracúvame vaše údaje v súvislosti s registráciou a používaním účtu „Môj účet“ v kombinácii s vaším ďalším užívateľským správaním (najmä údaje o odoberaní e-mailového newslettera, prieskumoch, uplatnených kupónoch, údaje o súboroch cookie, predajných stretnutiach a službách týkajúcich sa sveta bábätiek). Na vašu žiadosť vám môžeme tieto údaje priradiť (napr. podľa správania pri prihlasovaní do účtu „Môj účet“) za účelom prispôsobenia newsletterov, odporúčaní produktov, ktoré vám zobrazujeme na našich webových stránkach, a poukážok podľa vašich záujmov.

Ak už ste majiteľom XXXL HIT karty, XXXL HIT karta sa automaticky prepojí s vaším zákazníckym účtom „Môj účet“ na základe zhodnej e-mailovej adresy. V takom prípade sa do účtu predvyplnia vaše základné údaje, ktoré ste poskytli pri objednaní XXXL HIT karty.

Pri registrácii užívateľského účtu „Môj účet“ skontrolujeme v našej databáze, či ste sa s touto e-mailovou adresou už nezaregistrovali do vernostného programu. Ak ste už členom vernostného programu, vyplníme vaše základné údaje (meno, titul, vašu adresu, telefónne číslo, dátum narodenia) vo vašom užívateľskom účte „Môj účet“ údajmi, ktoré sme od vás už získali, a vaše údaje, vrátane vášho užívateľského správania, ktoré spracúvame za účelom individualizácie služieb v rámci vernostného programu a účtu „Môj účet“, ako aj ďalšie údaje, ktoré spracúvame v súvislosti s využívaním vernostného programu (napr. stav bodov, úroveň bonusu, informácie o vašich deťoch, ak ste ich poskytli), uložíme do našej užívateľskej databázy iba raz. Môžete namietať proti spoločnému ukladaniu vašich údajov v našej užívateľskej databáze a vyplňovaniu vašich základných údajov pri registrácii účtu „Môj účet“, zmene vašich základných údajov v užívateľskom účte „Môj účet“ alebo použití inej e-mailovej adresy pre užívateľský účet „Môj účet“ ako pre vernostný program.

Ak si želáte, môžeme na základe vášho správania na platforme (napr. využívanie newslettera, kupónov, cookies, nákupov, konzultácií) personalizovať obsah, ktorý vám zobrazujeme – napr. newslettere, odporúčania produktov alebo zľavové ponuky.

13.2 Za akým účelom údaje spracúvame?

Údaje spracúvame za účelom poskytovania služieb v rámci zákazníckeho účtu „Môj účet“.
Na základe vášho súhlasu spracúvame vaše osobné údaje, aby sme pre vás individualizovali služby (newslettere, odporúčania produktov na webe a kupóny).

13.3 Na akom právnom základe spracúvanie prebieha?

Právnym základom pre spracúvanie údajov v súvislosti so službami „Môj účet“ je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy).
Právnym základom pre spracúvanie údajov v súvislosti s porovnaním vašej e-mailovej adresy je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy). Príslušnými zmluvami sú vaše užívateľské zmluvy pre vernostný program a „Môj účet“.

Právnym základom pre spoločné ukladanie vašich údajov do našej užívateľskej databázy a vyplňovanie vašich základných údajov je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) o IT bezpečnosť a správnosť údajov, ako aj o to, aby sme vám mohli poskytovať jednotné služby. V našej databáze teda uložíme vaše údaje iba raz, a s vašimi aktuálnymi a správnymi údajmi v databáze užívateľov vám tak môžeme zabezpečiť jednoduchý registračný proces pre užívateľský účet „Môj účet“.

Spracúvanie údajov za účelom prepojenia s HIT kartou a správy údajov v užívateľskej databáze je založené na oprávnenom záujme o správnosť údajov a IT bezpečnosť (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Právnym základom pre individualizáciu newslettera, odporúčania produktov na webových stránkach, vouchery a poukážky je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý získavame osobitne. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti.

13.4 Ako dlho údaje uchovávame?

Po dobu trvania zmluvy o užívaní účtu „Môj účet“ a ďalej iba v rozsahu nevyhnutnom pre splnenie zákonných povinností alebo pre uplatnenie či ochranu právnych nárokov.

Osobné údaje spracúvané za účelom personalizácie služieb uchovávame počas doby trvania zákazníckeho účtu a platnosti súhlasu. Po jeho odvolaní alebo ukončení účtu uchovávame údaje iba v rozsahu stanovenom zákonom.

14. Kontaktný formulár a e-mailový kontakt

14.1 Popis a rozsah spracúvania údajov

Na našich webových stránkach je k dispozícii kontaktný formulár, ktorý je možné použiť na elektronický kontakt. Ak nás prostredníctvom kontaktného formulára kontaktujete, budú nám odovzdané a ďalej spracúvané osobné údaje, ktoré zadáte do vstupnej masky formulára.

Týmito údajmi sú:

• Predmet otázky a váš opis otázky,
• Obsah vašej otázky a prípadné osobné údaje obsiahnuté vo vašej otázke,
• Meno a priezvisko,
• E-mailová adresa,
• Nepovinne: prílohy, telefónne číslo, dodacia a fakturačná adresa, číslo vašej objednávky, predajňa XXXLutz, číslo tovaru.

V rámci spracúvania a odpovede na vašu otázku spracúvame aj nasledujúce osobné údaje:

• IP adresa užívateľa,
• Dátum a čas otázky,
• Údaje o používaní,
• Osobné údaje, ktoré môžu byť zahrnuté v našej odpovedi.

Pre spracúvanie údajov je váš súhlas získaný počas procesu odosielania a odkazuje na ochranu osobných údajov. Prípadne je možný kontakt prostredníctvom zadanej e-mailovej adresy. V takom prípade budú uložené osobné údaje užívateľa sprostredkované e-mailom. V tejto súvislosti nie sú údaje poskytované tretím stranám. Údaje slúžia výlučne na spracovanie komunikácie. Právnym základom pre spracúvanie údajov je súhlas užívateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Právnym základom pre spracúvanie údajov odosielaných e-mailom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ak e-mailový kontakt smeruje k uzavretiu zmluvy, ďalším právnym základom pre spracúvanie je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Spracúvanie osobných údajov zo vstupnej masky slúži výlučne na spracovanie kontaktu. V prípade kontaktu prostredníctvom e-mailu to zahŕňa aj oprávnený záujem na spracúvanie údajov. Ďalšie osobné údaje spracúvané počas odosielania slúžia na zabránenie zneužitia kontaktného formulára a na zaistenie bezpečnosti našich informačných systémov.

Údaje budú vymazané, akonáhle pominie dôvod ich získania. Pre osobné údaje zo vstupnej masky kontaktného formulára a údaje zaslané e-mailom ide o prípad, keď je príslušná komunikácia s užívateľom ukončená. Komunikácia je ukončená, keď z okolností možno vyvodiť, že obsah bol objasnený. Ďalšie osobné údaje zhromaždené počas procesu odosielania budú vymazané najneskôr po uplynutí siedmich dní.

15. Využitie umelej inteligencie

15.1 Na generovanie odpovedí na vaše otázky môžeme použiť umelú inteligenciu (AI). AI spracúva údaje z vašej otázky, ako aj ďalšie údaje nevyhnutné na jej zodpovedanie (napr. stav objednávky) a automaticky generuje možnú odpoveď. Člen nášho tímu zákazníckych služieb túto automaticky vygenerovanú odpoveď pred odoslaním skontroluje. Vaše osobné údaje nepoužívame na trénovanie AI. AI nebudeme používať, ak nás informujete, že si neželáte jej používanie.

15.2 Zhrnutia našich komunikácií s vami a odpovede generované AI (zhrnutia a odpovede spoločne „Údaje odpovedí“) ukladáme do databázy. AI má prístup k Údajom odpovedí, aby vylepšila budúce návrhy odpovedí, ktoré generuje pre vás alebo iných zákazníkov. Pred uložením Údajov odpovedí do databázy z nich vymažeme vaše osobné údaje. Táto funkcia na vymazanie osobných údajov z Údajov odpovedí („Funkcia vymazania“) je tiež automatizovaná a zvyčajne odstráni všetky osobné údaje z Údajov odpovedí. Údaje odpovedí, ktoré ukladáme do databázy, teda nebudú obsahovať žiadne osobné údaje. V jednotlivých prípadoch sa však môže stať, že funkcia vymazania určité osobné údaje nerozpozná a tieto údaje môžu byť zahrnuté v Údajoch odpovedí uložených v databáze.

16. Sledovanie zásielky – stavu objednávky

16.1 Popis a rozsah spracúvania údajov

Ponúkame vám možnosť sledovať stav vašej objednávky. Odkaz na sledovanie z webovej stránky uvádzame v e-maile s potvrdením objednávky, ktorý vám zašleme. Potvrdenie objednávky si môžete tiež prezrieť prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu. Na účely sledovania zásielky spracúvame nasledujúce údaje:

• Meno
• Titul
• Adresa
• E-mailová adresa
• Cena nákupu
• Predajňa XXXLutz, v ktorej ste zásielku zakúpili
• Číslo zákazníka (zhodné s číslom cenovej karty alebo HIT KARTY, pokiaľ je k dispozícii)
• Číslo objednávky
• Dátum objednávky
• Stav objednávky
• Informácie o objednanom tovare (napr. množstvo, typ)
• Oddelenie expedície tovaru
• Sledovacie číslo prepravnej spoločnosti
• Stav doručenia

16.2 Právny základ pre spracúvanie údajov

Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov potrebných na zabezpečenie sledovania zásielky je oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) o to, aby ste boli informovaní o doručení.

16.3 Účel spracúvania údajov

Spracúvanie údajov uvedených v bode 1 slúži na to, aby sme vám mohli sledovať zásielku na webových stránkach a pravidelne vám zasielať informácie o jej stave e-mailom.

16.4 Doba ukladania údajov

Vaše osobné údaje budú vymazané, ak neexistujú žiadne zákonné povinnosti uchovávania, ktoré by s tým súviseli, ak ste uplatnili právo na vymazanie, ak údaje už nie sú potrebné na naplnenie účelu, pre ktorý boli uložené, alebo ak je ich uloženie z iných právnych dôvodov neprípustné.

16.5 Právo namietať a zúčastniť sa

Odber e-mailov so stavom objednávky môžete kedykoľvek zrušiť. Na tento účel je v potvrdení objednávky a v každom e-maile so stavom objednávky uvedený príslušný odkaz.

16.6 Prenos údajov

Na poskytovanie tejto služby sledovania zásielok využívame služby poskytovateľa ParcelLab so sídlom v EÚ. ParcelLab je sprostredkovateľom osobných údajov v súlade s predpismi o ochrane osobných údajov a spracúva spracúvané osobné údaje výlučne v našom mene a podľa našich pokynov a len v rozsahu nevyhnutnom pre poskytovanie služby sledovania zásielok.

17. Newsletter

17.1 Popis a rozsah spracúvania údajov

Na našich webových stránkach je možné prihlásiť sa na odber newslettera zadarmo. Pri registrácii do newslettera nám budú odovzdané údaje zo vstupnej masky. To sa týka iba vašej e-mailovej adresy. Pre spracúvanie údajov je váš súhlas získaný počas procesu registrácie s odkazom na ochranu osobných údajov. V súvislosti so spracúvaním údajov pre zasielanie informačných newsletterov nedochádza k odovzdaniu údajov tretej strane. Údaje budú použité výlučne na zasielanie newslettera.

17.2 Právnym základom pre spracúvanie údajov pre registráciu užívateľa na odber newslettera je, ak užívateľ dal svoj súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

17.3 Získanie e-mailovej adresy užívateľa slúži na doručenie newslettera. Účelom zhromažďovania iných osobných údajov v rámci registračného procesu je zabrániť zneužitiu služieb alebo použitej e-mailovej adresy.

17.4 Údaje budú vymazané, akonáhle pominie dôvod ich získania. E-mailová adresa užívateľa bude uložená, kým bude aktívny odber newslettera.

17.5 Odberateľ môže kedykoľvek ukončiť odber newslettera. Na tento účel je v každom newsletteri uvedený príslušný odkaz.

18. Kamerový dohlaď v predajniach XXXLutz

18.1 Ako spracúvame vaše osobné údaje a v akom rozsahu?

V našich predajných a logistických miestach značky XXXLutz sme v exteriéroch a interiéroch nainštalovali jednotlivé kamery. Tieto kamery zaznamenávajú dianie vo svojom zábere obrazovo – nedochádza k záznamu zvuku. Videokamery sú nainštalované na miestach, kde existuje zvýšené riziko spáchania trestných činov alebo priestupkov na majetku XLSK.

18.2 Na aké účely spracúvame vaše osobné údaje?

Videozáznamy spracúvame za účelom ochrany majetku, osôb a budov, ako aj za účelom prevencie a vyšetrovania krádeží, vandalizmu a iných trestných činov alebo správnych deliktov.

18.3 Na akom právnom základe je toto spracúvanie údajov vykonávané?

Videozáznam spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Naším oprávneným záujmom je ochrana majetku, osôb a budov, ako aj prevencia a vyšetrovanie krádeží, vandalizmu a iných trestných činov alebo správnych deliktov.

18.4 Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje obvykle uchovávame po dobu 30 dní. Doba uchovávania začína koncom dňa, kedy bol videozáznam získaný.

19. Používanie aplikácií

19.1 3D kuchynský plánovač

19.1.1 Naša webová stránka ponúka možnosť 3D kuchynského plánovača. Pri použití tohto 3D kuchynského programu má užívateľ možnosť vytvoriť si zákaznícky účet na uloženie nakonfigurovanej kuchyne, vytvorenie nezáväznej ponuky a nadviazanie kontaktu s našimi odbornými poradcami. Údaje zadané do vstupného formulára sú nám odovzdané a uložené.

Týmito údajmi sú:

• Oslovenie
• Meno a priezvisko
• Adresa
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo

3D kuchynský plánovač prevádzkuje:

CARAT Gesellschaft für Organisation und Softwareentwicklung mbH

Hans-Strothoff-Platz 1

63303 Dreieich

Telefón: +49 06103 9308-0

E-mail: [email protected]

19.1.2 Naša spoločnosť vystupuje ako prevádzkovateľ osobných údajov, ktoré sa spracúvajú výlučne na konkrétne účely na základe ich nevyhnutnosti pre plnenie príslušnej kúpnej zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Spracúvanie osobných údajov slúži na konfiguráciu kuchyne, ako aj na nadviazanie kontaktu za účelom uzatvorenia kúpnej zmluvy.

19.1.3 Zmazanie vašich osobných údajov prebieha zmazaním zákazníckeho účtu užívateľom.

19.1.4 Zadané osobné údaje môžu byť kedykoľvek zmenené alebo odstránené. Zákaznícky účet a uložené osobné údaje sa navyše dajú kedykoľvek vymazať.

19.1.5 Používanie súborov cookie v rámci 3D kuchynského plánovača

Súbory cookie a podobné technológie, ktoré používame v rámci 3D kuchynského plánovača, ako sú napríklad tagy alebo webové úložisko („súbory cookie“), nájdete v našich nastaveniach súborov cookie na stránke 3D kuchynského plánovača. Nastavenia cookies môžete v 3D kuchynskom plánovači kedykoľvek vyvolať pomocou odkazu v pätičke a v menu. Tam nájdete informácie o poskytovateľoch cookies, účeloch cookies, spracúvaných kategóriách údajov, právnych základoch pre spracúvanie údajov v súvislosti s cookies, dobe uchovávania a miestach, kde sú údaje spracúvané.

Pri prvej návšteve 3D kuchynského plánovača a kedykoľvek potom môžete v našich nastaveniach cookies súhlasiť alebo nesúhlasiť s ukladaním cookies – s výnimkou cookies, ktoré sú nevyhnutne potrebné na poskytovanie 3D kuchynského plánovača. Tieto nastavenia platia pre koncové zariadenie, ktoré používate (mobilné zariadenia alebo počítač).

Okrem toho používame nástroj Matomo na zbieranie štatistík o používaní 3D kuchynského plánovača. Matomo používame štandardne, ale môžete sa rozhodnúť ho odmietnuť pomocou tlačidla Opt-Out. Ďalšie informácie o Matomo nájdete v ponuke Štatistiky webových stránok.

19.1.6 Účet 3D plánovača

Užívatelia 3D kuchynského plánovača majú tiež možnosť vytvoriť si zákaznícky účet, aby si mohli uložiť naplánovanú kuchyňu a nechať si ju zaslať e-mailom ako dokument PDF („účet 3D plánovača“). Spracúvame nasledujúce údaje, ktoré nám zadáte pri registrácii k účtu 3D plánovača a ktoré vznikajú pri používaní účtu 3D plánovača:

• E-mailová adresa
• Heslo
• Uložené plány
• Zoznamy položiek pre vlastné plány, ako aj
• Údaje o používaní 3D kuchynského plánovača a zákazníckeho účtu 3D plánovača (časy používania, prihlásenia, odoslanie plánovacích podkladov)

Nemusíte si zakladať účet v 3D plánovači. Ak však chcete, pretože chcete využívať funkciu ukladania a odosielania e-mailov, nie je to bez týchto údajov možné.

19.2 Poradenské stretnutie

19.2.1 Keď si na našich webových stránkach dohodnete stretnutie, napríklad na konzultáciu v kuchynskom štúdiu, spracúvame nasledujúce osobné údaje („údaje o stretnutí“):

• Osobné údaje (titul, meno a priezvisko)
• Kontaktné údaje (e-mailová adresa, číslo mobilného telefónu)
• Číslo karty priateľstva
• Obsah správy
• Informácie o stretnutí (pobočka, dátum a čas)

19.2.2 Údaje o vašom stretnutí spracúvame predovšetkým za účelom prípravy a realizácie vašej konzultácie. Vaše stretnutie potvrdíme e-mailom. Vaše stretnutie vám tiež pripomenieme v rovnaký deň pred konzultáciou prostredníctvom SMS a e-mailu, ak ste nám na tento účel poskytli svoje mobilné číslo. Rovnaké údaje o stretnutí spracúvame aj v prípade, že nás kontaktujete telefonicky za účelom dohodnutia stretnutia.

19.2.3 Po úspešnom dokončení stretnutia a po uzavretí kúpnej zmluvy spracúvame aj informácie súvisiace s uzavretou kúpou, ako napríklad k plneniu zmluvy, spolu s údajmi o stretnutí („údaje o nákupe“).

19.2.4 Pre plánovanie stretnutí používame software Timendo, ktorý v našom zastúpení prevádzkuje spoločnosť

ClicRDV SAS

14 Rue de Rouen

75019 Paríž / Francúzsko

19.2.5 Prevádzkovateľom osobných údajov sme však my, spoločnosť XLSK. ClicRDV získava prístup k vašim osobným údajom iba v nevyhnutnom rozsahu a spracúva ich iba v súlade s našimi pokynmi.

19.2.6 Údaje o stretnutiach sa spracúvajú za účelom rezervácie, prípravy a realizácie stretnutia. Ďalšie spracúvanie údajov o nákupoch slúži nášmu účelu vyhodnotenia a analýzy, aby sme zefektívnili naše prevádzkové procesy a zákaznícky servis.

19.2.7 Právnym základom pre spracúvanie údajov o stretnutiach je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (uzavretie/plnenie zmluvy). Právnym základom pre spracúvanie údajov o nákupoch je náš oprávnený záujem na optimalizáciu našich prevádzkových procesov a zákazníckeho servisu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

19.2.8 Údaje sú vymazané, akonáhle už nie sú potrebné pre naplnenie účelu, pre ktorý boli zhromaždené. Údaje o vašom termíne spracúvame iba dovtedy, kým dokončíme vašu rezerváciu termínu alebo samotný termín. Okrem toho tieto osobné údaje uchovávame len za účelom splnenia prípadných zákonných povinností uchovávania alebo v rozsahu nevyhnutnom a zákonom prípustnom na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.

19.2.9 Údaje o termíne sú nevyhnutné na vykonanie predzmluvných opatrení alebo na plnenie zmluvy. Predčasné vymazanie údajov o termíne je možné iba v prípade, že odstúpite od zmluvy a žiadne zmluvné ani zákonné povinnosti uchovávania nebránia vymazaniu. Proti spracúvaniu údajov o vašom nákupe môžete kedykoľvek vzniesť námietku, napríklad kontaktovaním nás. Údaje o nákupe môžeme naďalej spracúvať, ak máme oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami.

19.3 Rezervácia dodávky

19.3.1 Ako spracúvame vaše osobné údaje a v akom rozsahu?

Naše webové stránky ponúkajú možnosť rezervácie dopravného prostriedku. Pri rezervácii nám budú osobné údaje, ktoré zadáte do vstupného formulára, odovzdané a uložené. Osobné údaje, ktoré nie sú označené ako „voliteľné“, sú pre rezerváciu povinné. Bez týchto osobných údajov nie je možné rezerváciu dokončiť ani splniť.

Spracúvané osobné údaje zahŕňajú:

• Číslo objednávky
• Priezvisko
• Meno
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Údaje o pobočke pre vyzdvihnutie
• Dátum a čas

19.3.2 Pre aké účely spracúvame vaše osobné údaje?

Spracúvanie údajov slúži na uzavretie a realizáciu rezervácie dodávky. Údaje môžu byť ďalej spracúvané za účelom vybavovania poistných udalostí, riešenia škôd spôsobených nehodou a zabezpečenia a vymáhania našich vlastných práv. Spracúvanie môže ďalej prebiehať aj za účelom riešenia trestných a správnych deliktov súvisiacich s vozidlom, zabezpečenia a vymáhania našich vlastných práv a plnenia informačných povinností, ktorým podliehame napríklad na základe oficiálnej žiadosti v rámci trestného alebo správneho konania o delikte.

19.3.3 Na akom právnom základe je toto spracúvanie údajov vykonávané?

Spracúvanie údajov za účelom uzatvárania a plnenia zmlúv je založené na čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Spracúvanie za účelom riešenia nehôd a škôd je založené na čl. 6 ods. 1 písm. b), c) a f) GDPR.

Vysvetlenie k čl. 6 ods. 1 písm. f): Naším oprávneným záujmom je riadne riešenie škôd a nehôd a tým predchádzanie škodám našej spoločnosti. Naším oprávneným záujmom je tiež ochrana nášho vozového parku a našich zmluvných aj nezmluvných práv. Ďalej sme z dôvodu zmluvných vzťahov s tretími stranami (napr. poisťovňami) povinní spracúvať osobné údaje za účelom likvidácie poistných udalostí. Naším oprávneným záujmom v tomto ohľade je plnenie našich zmluvných povinností.

Spracúvanie za účelom riešenia trestných a správnych deliktov je založené na čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR.

Vysvetlenie k čl. 6 ods. 1 písm. f): Naším oprávneným záujmom je ochrana nášho majetku a našich zmluvných aj mimozmluvných práv.

19.3.4 Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Osobné údaje dotknutej osoby budú vymazané, akonáhle pominie účel, pre ktorý boli uložené, za predpokladu, že tomu nebránia žiadne zákonné povinnosti uchovávania.

19.3.5 Komu odovzdávame vaše osobné údaje?

Údaje, ktoré zhromažďujeme v rámci tejto rezervácie, budú príslušným stranám, ako je polícia, prokuratúra alebo správne orgány, odovzdané iba vtedy, ak je to nevyhnutné na spracovanie nehôd a škôd alebo na spracovanie trestných a správnych konaní.

19.4 Scan, Pay & Go aplikácia

19.4.1 Ako spracúvame vaše osobné údaje a v akom rozsahu?

V našich pobočkách môžete pomocou internetového prehliadača na svojom mobilnom telefóne alebo tablete využívať webovú aplikáciu Scan & Go („aplikácia“). Pomocou tejto aplikácie si môžete rezervovať produkty naskenovaním čiarového kódu na produktoch a po zaplatení na pokladni v pobočke si ich vyzdvihnúť v sklade. Na to sa nemusíte registrovať. Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na to, aby ste si mohli produkt rezervovať a vyzdvihnúť.

Pomocou súborov cookie na vašom koncovom zariadení spracúvame informácie o type prehliadača, dobe používania aplikácie a vašom koncovom zariadení (operačný systém a jeho verzia, vybraná kamera – ak je k dispozícii viac kamier – pre videofeed skener), pomocou ktorého aplikáciu spúšťate, aby sme mohli aplikáciu a jej funkcie na koncovom zariadení zobrazovať. Ďalej spracúvame užívateľské ID a čiarový kód naskenovaný na produkte, podrobnosti o rezervovaných produktoch, počet rezervovaných produktov (= obsah aktuálneho nákupného košíka), informácie o licencii skenera, rezervačné číslo XXXLutz, informácie o zostavení aplikácie (t. j. informácie o technickom programovaní aplikácie na koncovom zariadení) a informácie o tom, či ste potvrdili podmienky používania. XLSK nemôže tieto osobné údaje priradiť k vášmu menu alebo e-mailovej adrese. V aplikácii nie je možné platiť a aplikácia ani nespracúva žiadne osobné údaje súvisiace s platbou na pokladni (napr. faktúry, výdajné lístky).

Aby bolo možné naskenovať čiarové kódy v našich pobočkách, aplikácia potrebuje oprávnenie na použitie fotoaparátu na vašom koncovom zariadení. Prostredníctvom tohto oprávnenia nezískavame žiadne osobné údaje. Oprávnenie môžete kedykoľvek upraviť v nastaveniach svojho koncového zariadenia. Ak oprávnenie neudelíte, nebudete môcť skenovať čiarové kódy ani rezervovať produkty.

19.4.2 Pre aké účely spracúvame vaše osobné údaje?

Osobné údaje spracúvame, aby sme vám mohli poskytnúť aplikáciu a jej funkcie.

19.4.3 Na akom právnom základe je toto spracúvanie údajov vykonávané?

Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov v aplikácii pomocou súborov cookie je plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, a ďalej § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, pretože toto spracúvanie je technicky nevyhnutné na poskytovanie aplikácie.

19.4.4 Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Osobné údaje týkajúce sa rezervovaných produktov vymazávame, akonáhle zaplatíte rezervované produkty na pokladni v predajni alebo dve hodiny po otvorení aplikácie. Informácie o prehliadači, dobe používania aplikácie a vašom koncovom zariadení vymazávame 30 minút po poslednej aktivite v aplikácii.

20. Využívanie súborov cookie

Súbory cookie a podobné technológie, ako napr. Pixel, Tags, Web Storage alebo Beacons („Cookies“), používame, aby sme pre vás mohli ponuku čo najpríjemnejšie personalizovať. Súbory cookie a malé textové súbory umožňujú opätovné rozpoznanie užívateľov a analýzu ich používania našich internetových stránok.

Väčšina súborov cookie, ktoré používame, sa automaticky vymaže z vášho pevného disku, akonáhle ukončíte reláciu prehliadača (tzv. relačné/dočasné súbory cookie). Relačné súbory cookie sa používajú napr. v prípade, ak má nákupný košík fungovať vo viacerých otvorených oknách. Takisto používame tzv. perzistentné/trvalé súbory cookie, ktoré zostávajú uložené na pevnom disku. Ak naše internetové stránky navštívite znova, stránky rozpoznajú, že ste nás už raz navštívili, a budú vedieť, o ktoré produkty sa zaujímate. Súbory cookie slúžia predovšetkým na to, aby sme našu ponuku urobili užívateľsky prístupnejšou, efektívnejšou a bezpečnejšou.

Súbory cookie, ktoré používame my, nájdete v sekcii Nastavenia súborov cookie. Tam sa nachádzajú informácie o poskytovateľoch súborov cookie, účele používania týchto súborov, spracúvaných kategóriách údajov, právnych predpisoch pre spracúvanie údajov v spojení so súbormi cookie, dobe a mieste uloženia súborov a mieste, kde sa súbory spracúvajú.

21. Využívanie služieb internetovej analýzy

Google Analytics

Táto webová stránka používa službu Google Analytics, službu webovej analýzy poskytovanú spoločnosťou Google Inc. („Google“), Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Služba Google Analytics používa súbory cookie, textové súbory, ktoré sú uložené vo vašom počítači a ktoré umožňujú analýzu vášho používania webových stránok. Informácie generované súborom cookie o vašom používaní tejto webovej stránky sa zvyčajne prenášajú na server Google v USA a tam sa ukladajú. Na našich webových stránkach sme aktivovali anonymizáciu IP adresy tak, aby vaša IP adresa bola spoločnosťou Google vopred skrátená v členských štátoch Európskej únie („Únia“) alebo v iných zmluvných štátoch Dohody o Európskom hospodárskom priestore. Iba vo výnimočných prípadoch bude plná IP adresa zaslaná na server Google v USA a až tam skrátená.

Spoločnosť Google používa tieto informácie v našom zastúpení, aby pre nás vyhodnotila používanie webových stránok, zostavila správy o aktivitách na webových stránkach a poskytovala ďalšie služby súvisiace s aktivitou webových stránok a používaním internetu. V rámci služby Google Analytics nebude IP adresa sprostredkovaná vaším prehliadačom spájaná s inými údajmi spoločnosti Google. Môžete zabrániť tomu, aby spoločnosť Google zhromažďovala údaje generované súborom cookie a údaje súvisiace s používaním webových stránok (vrátane vašej IP adresy) a spracúvala tieto údaje tým, že si stiahnete a nainštalujete dostupný plugin prehliadača: tu.

Clarity

Pre našu webovú stránku používame softvér na analýzu webových stránok Microsoft Clarity. Poskytovateľom služieb je americká spoločnosť Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.
Spoločnosť Microsoft spracúva vaše údaje okrem iného aj v USA. Clarity, resp. Microsoft, je aktívnym účastníkom rámca EU–US Data Privacy Framework, ktorý upravuje správny a bezpečný prenos osobných údajov občanov EÚ do USA. Viac informácií nájdete na: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Spoločnosť Microsoft navyše používa tzv. štandardné zmluvné doložky (čl. 46 ods. 2 a 3 GDPR). Štandardné zmluvné doložky (Standard Contractual Clauses – SCC) sú vzorové šablóny poskytované Európskou komisiou a majú zabezpečiť, že vaše údaje budú aj naďalej v súlade s európskymi štandardmi ochrany osobných údajov, aj keď budú prenesené do tretích krajín (napríklad do USA) a tam uložené. Prostredníctvom rámca EU–USA pre ochranu osobných údajov a štandardných zmluvných doložiek sa spoločnosť Microsoft zaväzuje pri spracúvaní vašich relevantných údajov dodržiavať európsku úroveň ochrany osobných údajov, aj keď sú údaje uložené, spracúvané a spravované v USA. Tieto doložky vychádzajú z vykonávacieho rozhodnutia Európskej komisie. Rozhodnutie a príslušné štandardné zmluvné doložky nájdete okrem iného tu: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=sk

Viac informácií o štandardných zmluvných doložkách spoločnosti Microsoft nájdete na: https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses

Viac informácii o údajoch, ktoré sú spracúvané pri používaní Microsoftu, nájdete v prehlásení o ochrane osobných údajov na https://privacy.microsoft.com/sk-sk/privacystatement?tid=133113403

Stocklevel

My, XLSK využívame Clickstream Pixel a spracúvame údaje získané na základe tohto clickstreamu pre účely zistenia stavu zásob na sklade.

Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Účel spracúvania údajov: Aktuálne zobrazenie dostupných produktov a možnej doby dodania na webovej stránke XXXLutz; zaistenie, že sa obľúbené produkty na webovej stránke rýchlo zobrazia; zásobovanie, meranie obľúbenosti produktov.

Doba uchovávania: 24 hodín

Odvolanie a vypnutie: Produkt, akcia užívateľa (umiestnenie produktu do nákupného košíka alebo nákup produktu), doba akcie užívateľa.

Jentis

Spoločnosť Jentis GmbH, Schönbrunnerstraße 231, 1120 Viedeň, Rakúsko, nás, XLSK podporuje ako zadávateľa v používaní tohto nástroja.

Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Účel spracúvania údajov: Poskytnutie Tag Managera, ktorý nás technicky podporuje v tom, aby súbory cookie a podobné technológie, ktoré používame na tejto webovej stránke, prijímali údaje od našich užívateľov. Spoločnosť Jentis GmbH zhromažďuje údaje o cookies, ktoré sú aktivované pre príslušného užívateľa so súhlasom so súbormi cookie, a prenáša údaje príslušnému poskytovateľovi súborov cookie uvedenému v tomto súhlase so súbormi cookie. S nástrojom Jentis nemusí každý ďalší poskytovateľ súborov cookie zhromažďovať údaje pre svoje súbory cookie. Nástroj Jentis týmto umožňuje poskytovateľovi súborov cookie spracúvať tieto údaje tak, ako je popísané v tomto súhlase so súbormi cookie. Spoločnosť Jentis GmbH tieto údaje nespracúva na iný účel, ako je poskytnutie súborov cookie poskytovateľom, a neprenáša ich poskytovateľom súborov cookie, ktorých súbory cookie sú v tomto riešení súhlasu so súbormi cookie zakázané. Použitie nástroja Jentis nám umožňuje poskytovať webové stránky rýchlejšie a efektívnejšie.

Doba uchovávania: 365 dní.

Odvolanie a vypnutie: Spoločnosť Jentis spracúva údaje uvedené v informáciách o súboroch cookie pre príslušné súbory cookie, ktoré sú aktivované v tomto riešení súhlasu so súbormi cookie.

22. Používanie cookies a externého obsahu pre marketing/reklamu

Ďalej využívame cookies pre marketingové a propagačné účely, aby sme na základe analýzy správania užívateľov pri prehliadaní webu boli schopní vyvodiť závery o ich záujmoch a potrebách a mohli segmentovať užívateľov s rovnakými alebo podobnými záujmami a potrebami (cieľové skupiny). V nadväznosti na to je možné reklamu cielene použiť pre užívateľov priradených ku konkrétnej cieľovej skupine (targeting). Väčšinou sa to realizuje prostredníctvom špeciálnych poskytovateľov služieb (napr. Adserver pre marketing online reklamných priestorov).

Tieto cookies sa okrem toho používajú na riadenie frekvencie zobrazovania reklám (najmä na ich obmedzenie) a meranie vplyvu, predovšetkým efektívnosti kampaní. Prostredníctvom reklamných sietí môže tiež dochádzať k používaniu cookies tretích strán, ktoré sa používajú v súvislosti s ich službami. Tieto súbory cookies zisťujú, či užívateľ navštívil webovú stránku, a odovzdávajú tieto informácie tretej strane, kde môžu byť prepojené s funkciami poskytovanými inými organizáciami. Okrem toho špeciálne cookies umožňujú aktiváciu reklamy užívateľom sociálnych sietí.

Floodlight

DoubleClick Bid Manager a DoubleClick Floodlight používa spoločnosť Alphabet Inc. Zhromažďujú sa údaje o využití a vďaka týmto informáciám môže Alphabet Inc. zlepšiť ponuku pre užívateľa. Všetky údaje sa získavajú pseudonymizovane.

Právny základ: Právny základ pre spracúvanie technicky nevyhnutných cookies: Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR; právny základ pre spracovanie technicky nevyžiadaných cookies po obdržaní súhlasu: Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Účel údajov: Zhromaždené údaje sa používajú k zlepšeniu sledovania konverzií a zlepšovaniu remarketingu. Tak sa meria a kontroluje ziskovosť a efektivita reklamných opatrení.

Doba uchovávania: Zhromaždené údaje budú zmazané, akonáhle budú zaznamenané a spracované všetky dôležité informácie.

Odvolanie a vypnutie: Súbory cookies môžu byť trvalo zakázané prostredníctvom nastavení prehliadača a cookies môžu byť tiež kedykoľvek zmazané. Nastavenie sledovania je možné spravovať pomocou nástroja.

Ďalšie informácie: Prehlásenie o ochrane osobných údajov pri spracúvaní údajov DoubleClick https://policies.google.com/privacy?hl=sk

Používanie Bing Ads

Na našich webových stránkach používame Bing Ads od spoločnosti Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, „Microsoft“). Ak kliknete na reklamu zobrazovanú spoločnosťou Bing Ads, uloží sa vo vašom počítači súbor cookies na sledovanie konverzií. Tento súbor cookie má obmedzenú platnosť a nie je určený na identifikáciu osôb. Ak navštívite určité stránky na našich webových stránkach a súbor cookie ešte nevypršal, môžeme my a spoločnosť Microsoft rozpoznať, že ste klikli na reklamu a boli ste presmerovaní na túto stránku.

Informácie získané pomocou cookie konverzie sa používajú na vytvorenie štatistiky konverzií. Zistíme celkový počet užívateľov, ktorí klikli na jednu z našich reklám a boli presmerovaní na stránku so sledovaním konverzií. Osobná identifikácia týchto používateľov však nie je možná. Spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR z oprávneného záujmu o cielenú reklamu a analýzu pôsobenia a účinnosti tejto reklamy. Máte právo z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Ukladaniu cookies môžete zabrániť výberom príslušných technických nastavení softvéru prehliadača. Prípadne však nebude možné plne využívať všetky funkcie tejto webovej stránky. V dôsledku toho nebudete zahrnutí do štatistiky o sledovaní konverzií. Spoločnosť Bing získala certifikáciu v rámci dohody medzi USA a EÚ „Privacy Shield“, čím sa zaväzuje dodržiavať európske pravidlá ochrany údajov. Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov a cookies používaných v aplikácii Microsoft Bing nájdete na adrese: https://www.microsoft.com/sk-sk/privacy/privacystatement.

Použitie funkcie remarketing alebo funkcie „podobných cieľových skupín“ spoločnosti Google Inc.

Na našich webových stránkach používame funkciu remarketing alebo funkciu „podobných cieľových skupín“ spoločnosti Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Táto funkcia slúži na analýzu správania návštevníkov a ich záujmov.

Google používa na vykonanie analýzy webových stránok cookies, ktoré sú základom pre vytváranie záujmovo orientovaných reklám. Súbory cookies slúžia na zaznamenávanie návštev na webe a anonymných údajov o používaní webových stránok. Nedochádza k ukladaniu žiadnych osobných údajov o návštevníkoch webových stránok. Ak navštívite inú webovú stránku v reklamnej sieti Google, zobrazia sa reklamy, ktoré pravdepodobne zodpovedajú predtým vyhľadávaným oblastiam produktov a informácií.

Vaše údaje môžu byť prípadne prenesené aj do USA. Európska komisia vydala rozhodnutie o ochrane súkromia pre prenos údajov do USA.

Spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR z oprávneného záujmu cielene sa zamerať na návštevníkov webových stránok zobrazovaním personalizovaných reklám založených na záujmoch návštevníkov webových stránok poskytovateľa, ak navštívia iné webové stránky v reklamnej sieti Google.

Máte právo z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Používanie cookies zo strany Google môžete trvalo deaktivovať podľa nižšie uvedeného odkazu a stiahnutím a inštaláciou nasledovného súboru: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=sk.

Prípadne môžete súbory cookies deaktivovať prostredníctvom tretej strany tak, že navštívite deaktivačnú stránku iniciatívy Network Advertising na adrese https://thenai.org/how-to-opt-out/ a vykonáte tu uvedené ďalšie kroky. Ďalšie informácie o remarketingu Google a zásadách ochrany osobných údajov nájdete na adrese: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=sk.

Vlastný zoznam zákazníkov (Customer Match)

V našich reklamách na Google a Facebook používame vlastný zoznam zákazníkov, vrátane „podobného publika“ a remarketingu. Na použitie zoznamu zákazníkov sa zoznamy šifrovaných užívateľských údajov (napr. e-mailové adresy) nahrávajú do reklám Google alebo Facebook. Po nahratí systém skontroluje, ktoré údaje sú už známe, a zaradí týchto užívateľov do zoznamu. Po vytvorení zoznamu zákazníkov sa šifrované zákaznícke údaje automaticky vymažú.

Používanie Google Ads na meranie konverzií (Google Conversion Tracking)

Na našich webových stránkach používame online reklamný program „Google Ads“ a v jeho rámci sledovanie konverzií (hodnotenie návštev). Google Conversion Tracking je analytická služba poskytovaná spoločnosťou Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Keď kliknete na reklamu zobrazenú spoločnosťou Google, bude do vášho počítača umiestnený súbor cookie na sledovanie konverzií. Tieto cookies majú obmedzenú platnosť, neobsahujú žiadne osobné údaje, a preto nie sú určené na osobnú identifikáciu. Ak navštívite určité stránky na našich webových stránkach a súbor cookie nevypršal, môžeme my a spoločnosť Google rozpoznať, že ste klikli na reklamu a boli ste presmerovaní na túto stránku. Každý zákazník služby Google Ads dostane iný súbor cookie. Takže nie je možné cookies vysledovať prostredníctvom webových stránok Ads zákazníkov.

Informácie získané pomocou súboru cookie konverzie sa používajú na vytvorenie štatistiky konverzií. Tak zistíme celkový počet užívateľov, ktorí klikli na jednu z našich reklám a boli presmerovaní na stránku so sledovaním konverzií. Neprijímame však informácie, ktoré by osobne identifikovali užívateľov. Spracúvanie vychádza z čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR z oprávneného záujmu o cielenú reklamu a analýzu dopadu a účinnosti tejto reklamy.

Máte právo z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu svojich osobných údajov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Ukladaniu cookies môžete zabrániť výberom vhodných technických nastavení softvéru prehliadača. Upozorňujeme však, že potom nebude prípadne možné plne využívať všetky funkcie tejto webovej stránky. Do štatistík merania konverzií nebudete zahrnutí.

Ďalej je možné v nastaveniach reklamy Google deaktivovať personalizované reklamy. Pokyny k tomuto postupu nájdete na adrese: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=sk. Prípadne môžete súbory cookies deaktivovať prostredníctvom tretej strany tak, že navštívite deaktivačnú stránku iniciatívy Network Advertising na adrese: https://thenai.org/how-to-opt-out/ a vykonáte tu uvedené ďalšie kroky. Ďalšie informácie o remarketingu Google a zásadách ochrany osobných údajov nájdete na adrese: https://policies.google.com/privacy?gl=sk.

Používanie Meta pixelu

Na týchto stránkach používame Meta pixel spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko.

Kód implementovaný na tejto stránke môže vyhodnotiť správanie návštevníkov, ktorí prišli na túto stránku z reklamy na Facebooku. Toto možno využiť na zlepšenie reklám na Facebooku a tieto údaje zhromažďuje a ukladá Facebook. Zhromaždené údaje pre nás nie sú viditeľné, ale sú užitočné v rámci reklamných inzerátov. Používaním Meta pixelu sa zároveň nastavujú aj cookies.

Používaním Facebook pixelu je návšteva tejto stránky hlásená spoločnosti Meta, takže návštevníci uvidia na Facebooku príslušné reklamy. Ak máte účet na Facebooku a ste prihlásení, bude návšteva tohto webu priradená k vášmu užívateľskému kontu na Facebooku. Ak chcete zistiť, ako sa Meta pixel používa pre reklamné kampane, navštívte stránku: https://www.facebook.com/business/tools/meta-pixel.

Pokiaľ ste prihlásený na Facebooku, môžete zmeniť svoje nastavenie pre zobrazovanie reklám na Facebooku na adrese: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

Na https://www.youronlinechoices.com/sk/vasa-volba môžete spravovať svoje preferencie ohľadom užitočnosti online reklamy. Môžete zakázať alebo povoliť viacero poskytovateľov naraz alebo vykonať nastavenie pre jednotlivých poskytovateľov.

Viac informácií k zásade používania údajov na Facebooku nájdete na adrese: https://sk-sk.facebook.com/policy.php

Criteo

Na našich webových stránkach sa technológiou spoločnosti Criteo GmbH resp. Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paríž (FR) zhromažďujú a uchovávajú anonymné informácie o správaní návštevníkov pri prehliadaní webových stránok na marketingové účely. Tieto údaje sú uložené vo forme cookies v počítači návštevníka. Na základe algoritmu analyzuje spoločnosť Criteo GmbH anonymne zaznamenané správanie pri prehliadaní webových stránok a môže následne zobraziť cielené odporúčania produktov ako personalizované reklamné bannery na iných webových stránkach (tzv. publisheroch). Tieto údaje nesmú byť za žiadnych okolností použité na vašu identifikáciu ako návštevníka našich webových stránok. Zhromaždené údaje budú použité výlučne na zlepšenie ponuky. Akékoľvek iné použitie alebo zverejnenie týchto informácií tretím stranám sa nerealizuje.

Môžete vzniesť námietku proti úplne anonymnej analýze svojho správania pri prehliadaní našich webových stránok kliknutím na Criteo Host. Ak ste sa už zo sledovania Criteo odhlásili (opt-out „odhlasovací“ cookie) a chcete opäť vidieť personalizované bannery Criteo, kliknite prosím na registráciu Criteo.

Ďalšie informácie o použitej technológii nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Criteo GmbH.

RTB House

RTB House GmbH, Kurfürstendamm 226, 10719 Berlín, Nemecko, podporuje XLSK ako zadávateľa zákazky pri používaní tohto nástroja.

Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Svoje nastavenia súborov cookie môžete kedykoľvek spravovať v sekcii „Výber nástroja“ a nastavenia aktivovať alebo deaktivovať.

Účel spracúvania údajov: Retargeting, t. j. personalizácia reklamy na partnerských webových stránkach na základe vášho správania pri prehliadaní nášho webu, analýza ziskovosti a účinnosti reklám na webových stránkach tretích strán.

Doba uchovávania: 12 mesiacov po poslednej návšteve našich webových stránok.

Odvolanie a vypnutie: ID súboru cookie, správanie pri používaní nášho webu a ďalších navštívených webov (prehliadané stránky a produkty na našom webe), informácie o prehliadači, informácie o zariadení, čas návštevy webu.

Ďalšie informácie: Slovensko, Česká republika, Holandsko a USA.

Vizuálny optimalizátor webových stránok (Visual Website Optimizer)

Používame tiež analytický nástroj na optimalizáciu webových stránok. Zhromažďované údaje spracúvame výhradne v súlade s ustanoveniami zákona o ochrane osobných údajov. Nebudú zhromažďované, používané ani zverejňované žiadne osobné údaje. Zhromaždené údaje budú použité výlučne na trvalé zlepšovanie a optimalizáciu xxxlutz.sk a našich ponúk s cieľom urobiť ich pre vás zaujímavejšie. Ak si neželáte, aby sa údaje o vašom používaní našich webových stránok ukladali v nástroji Visual Website Optimizer, môžete jeho používanie zablokovať. Na tento účel ponúka nástroj Visual Website Optimizer riešenie, ktoré vám umožní jediným kliknutím vykonať odhlásenie, ktorým zabránite tomu, aby ste boli v budúcnosti súčasťou analytických nástrojov Visual Website Optimizer.

Použitím odkazu na odhlásenie, resp. funkcie ponúkanej na cieľovej stránke, sa nastaví súbor cookie na vylúčenie z analytického nástroja Visual Website Optimizer. Toto odhlásenie je platné dovtedy, kým súbor cookie neodstránite. Súbor cookie je pre našu webovú stránku nastavený pod uvedenou doménou pre každý prehliadač a počítač. Ak používate našu webovú stránku z viacerých počítačov (napríklad doma alebo v práci) alebo z rôznych prehliadačov, odporúčame nastaviť súbor cookie na odhlásenie pre každý počítač a každý prehliadač.

Ukladanie anonymne zaznamenaných údajov o návštevníkoch môžete kedykoľvek odvolať na webovej stránke https://vwo.com/opt-out zadaním webovej adresy „www.xxxlutz.sk“ do poľa k tomu určenému.

trbo

Na zlepšenie využívania našej online ponuky a efektivity našej online reklamy používame technológie sledovania spoločnosti trbo GmbH, Römerstr. 6, 80801 Mnichov (DE), (www.trbo.com). Používanie tejto technológie nám pomáha pochopiť, ktoré stránky sú pre užívateľov našich služieb obzvlášť atraktívne, o ktoré produkty majú naši zákazníci najväčší záujem a ktoré individuálne ponuky by sme mali pre užívateľov našich webových stránok vytvárať. Údaje zhromažďované a používané v tejto súvislosti sú vždy ukladané pod jedným pseudonymom (napr. náhodným identifikačným číslom) a nie sú spájané s osobnými údajmi o vás (napr. meno, adresa a pod.). Ak externí poskytovatelia služieb získajú prístup k údajom, ide výlučne o nami zadanú zákazku a pod našou kontrolou. Z technického hľadiska sa používajú najmä tzv. „cookies“ a „web beacons“ na zhromažďovanie nasledujúcich informácií: ktoré stránky sú navštevované, kedy, ako často a v akom poradí, ktoré produkty sú vyhľadávané, na ktorých odkazoch, resp. na ktoré ponuky sa kliká a ktoré objednávky sa uskutočňujú. Ak si neželáte, aby sme týmto spôsobom zhromažďovali a používali informácie o vašom používaní týchto stránok, môžete proti tomu vzniesť námietku prostredníctvom nasledujúceho odkazu (tzv. „opt-out“): https://www.trbo.com/opt-out/. Na tento účel sa pre vás nastavený príslušný súbor cookie na odhlásenie, ktorý neobsahuje žiadne údaje vhodné na sledovanie, ale slúži iba na rozpoznanie vašej námietky proti zberu údajov, takže sledovanie nebude vykonávané. Upozorňujeme vás, že odstránením všetkých súborov cookies budú odstránené aj cookies na odhlásenie. Právnym základom spracúvania vašich údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

23.1 Využitie sociálnych pluginov

Facebook

Na našich webových stránkach používame vybrané nástroje spoločnosti Facebook. Facebook je sociálna sieť spoločnosti Meta Platforms Inc. a pre európsky priestor spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko. Pomocou týchto nástrojov vám a ľuďom, ktorí sa zaujímajú o naše produkty a služby, môžeme ponúknuť čo najlepšie možné riešenie.

Ak sú vaše údaje zhromažďované a odovzdávané prostredníctvom našich vložených prvkov Facebooku alebo našej stránky na Facebooku (fanpage), zodpovedáme za to my, aj spoločnosť Facebook Ireland Ltd. Za ďalšie spracúvanie týchto údajov nesie zodpovednosť výlučne Facebook. Naše spoločné povinnosti boli tiež zakotvené vo verejne dostupnej dohode na adrese https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. V nej je napríklad stanovené, že vás musíme jasne informovať o používaní nástrojov Facebooku na našej stránke. Ďalej zodpovedáme aj za to, aby boli nástroje z hľadiska ochrany osobných údajov bezpečne integrované do našej webovej stránky. Facebook je naopak zodpovedný napríklad za bezpečnosť údajov produktov Facebooku. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa zhromažďovania a spracúvania údajov spoločnosťou Facebook sa môžete obrátiť priamo na túto spoločnosť. Ak položíte otázku nám, sme povinní ju postúpiť spoločnosti Facebook.

Nižšie uvádzame prehlaď rôznych nástrojov Facebooku, ktoré údaje sa odosielajú spoločnosti Facebook a ako tieto údaje môžete zmazať.

Okrem mnohých ďalších produktov ponúka Facebook aj takzvané „Facebook Business Tools“. Ide o oficiálny názov používaný spoločnosťou Facebook. Keďže je však tento pojem málo známy, rozhodli sme sa ich označovať jednoducho ako nástroje Facebooku. Medzi ne patria okrem iného:

• Meta pixel

• Sociálne pluginy (napr. tlačidlo „Páči sa mi to“ alebo „Zdieľať“)
• Facebook Login
• Account Kit
• API (programovacie rozhranie)
• SDK (zbierka programovacích nástrojov)
• Integrácia platforiem
• Pluginy
• Kódy
• Špecifikácie
• Dokumentácia
• Technológie a služby

Vďaka týmto nástrojom Facebook rozširuje svoje služby a má možnosť získať informácie o aktivitách užívateľov aj mimo Facebooku.

Nástroje Facebooku používame na našich webových stránkach, aby sme mohli naše služby a produkty prezentovať iba ľuďom, ktorí o ne majú skutočný záujem. Prostredníctvom reklám (Facebook Ads) tak môžeme osloviť práve tieto osoby. Aby však Facebook mohol užívateľom zobrazovať relevantné reklamy, potrebuje informácie o ich želaniach a potrebách. Spoločnosti Facebook sú preto poskytované informácie o správaní užívateľov (a kontaktné údaje) na našom webe. Facebook tak zhromažďuje presnejšie údaje o užívateľoch a môže záujemcom zobrazovať vhodnú reklamu na naše produkty alebo služby. Tieto nástroje tak umožňujú vytvárať reklamné kampane na Facebooku šité na mieru.

Údaje o vašom správaní na našom webe Facebook označuje ako „údaje o udalostiach“. Tieto údaje sa používajú aj na meracie a analytické služby. Facebook tak môže v našom mene vytvárať „správy o kampaniach“ o účinnosti našich reklamných kampaní. Analýzy nám ďalej poskytujú lepší prehľad o tom, ako používate naše služby, webové stránky alebo produkty. Vďaka tomu môžeme pomocou niektorých z týchto nástrojov optimalizovať vašu užívateľskú skúsenosť na našich webových stránkach. Napríklad prostredníctvom sociálnych pluginov môžete zdieľať obsah našich stránok priamo na Facebooku.

Používaním jednotlivých nástrojov Facebooku môžu byť osobné údaje (údaje o zákazníkoch) odosielané spoločnosti Facebook. V závislosti od použitých nástrojov môžu byť odosielané údaje o zákazníkoch, ako sú meno, adresa, telefónne číslo a IP adresa.

Facebook tieto informácie používa na porovnanie s údajmi, ktoré o vás sám má (ak ste členom Facebooku). Pred odoslaním údajov o zákazníkoch na Facebook dochádza k tzv. „hashovaniu“. To znamená, že dátový záznam ľubovoľnej veľkosti je transformovaný na reťazec znakov. Tento proces slúži aj na šifrovanie údajov.

Okrem kontaktných údajov sa prenášajú aj „údaje o udalostiach“. „Údaje o udalostiach“ sú informácie, ktoré o vás získavame na našej webovej stránke, napríklad ktoré podstránky navštevujete alebo ktoré produkty u nás kupujete. Facebook nezdieľa získané informácie s tretími stranami (napríklad inzerentmi), pokiaľ na to nemá výslovné povolenie alebo pokiaľ k tomu nie je povinný zo zákona. „Údaje o udalostiach“ môžu byť tiež prepojené s kontaktnými údajmi. Vďaka tomu môže Facebook ponúkať lepšie personalizovanú reklamu. Po vykonaní už spomenutého procesu porovnania Facebook kontaktné údaje opäť vymaže.

Aby mohol Facebook optimalizovať zobrazovanie reklám, používa údaje o udalostiach len v prípade, ak boli zlúčené s inými údajmi (ktoré Facebook zhromaždil iným spôsobom). Tieto údaje o udalostiach Facebook využíva aj na účely bezpečnosti, ochrany, vývoja a výskumu. Mnohé z týchto údajov sa do Facebooku prenášajú prostredníctvom súborov cookie. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa používajú na ukladanie údajov alebo informácií v prehliadačoch. V závislosti od použitých nástrojov a od toho, či ste členom Facebooku, sa vo vašom prehliadači ukladá rôzny počet súborov cookie. V popisoch jednotlivých nástrojov Facebooku sa podrobnejšie venujeme konkrétnym súborom cookie Facebooku. Všeobecné informácie o používaní súborov cookie Facebooku nájdete aj na https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/.

Facebook v zásade uchováva údaje dovtedy, kým sú potrebné pre jeho vlastné služby a produkty. Facebook má po celom svete servery, na ktorých sú jeho údaje uložené. Údaje o zákazníkoch sú však po porovnaní s vlastnými užívateľskými údajmi vymazané do 48 hodín.

V súlade s GDPR máte právo na prístup k informáciám, opravu, prenositeľnosť a vymazanie svojich údajov.

K úplnému vymazaniu údajov dôjde iba v prípade, že úplne vymažete svoj účet na Facebooku. Proces vymazania účtu na Facebooku prebieha nasledovne:

1) Kliknite vpravo na Facebooku na Nastavenia.

2) Potom kliknite v ľavom stĺpci na „Vaše informácie na Facebooku“.

3) Teraz kliknite na „Deaktivácia a zmazanie“.

4) Teraz vyberte „Zmazať účet“ a potom kliknite na „Pokračovať a zmazať účet“.

5) Teraz zadajte svoje heslo, kliknite na „Pokračovať“ a potom na „Zmazať účet“.

Ukladanie údajov, ktoré Facebook získava prostredníctvom našej stránky, prebieha okrem iného pomocou súborov cookie (napr. pri sociálnych pluginoch). Vo svojom prehliadači môžete jednotlivé alebo všetky súbory cookie deaktivovať, vymazať alebo spravovať. V závislosti od toho, aký prehliadač používate, to funguje rôznymi spôsobmi. V sekcii „Súbory cookie“ nájdete príslušné odkazy na návody pre najznámejšie prehliadače.

Ak zásadne nechcete používať súbory cookie, môžete svoj prehliadač nastaviť tak, aby vás vždy informoval, keď sa má súbor cookie uložiť. Takto môžete pri každom jednotlivom súbore cookie rozhodnúť, či ho povolíte alebo nie.

Ak ste súhlasili s tým, že vaše údaje môžu byť spracúvané a ukladané pomocou integrovaných nástrojov Facebooku, tento súhlas slúži ako právny základ pre spracúvanie údajov (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Vaše údaje sa však spravidla ukladajú a spracúvajú aj na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – napríklad na rýchlu a efektívnu komunikáciu s vami, inými zákazníkmi alebo obchodnými partnermi. Tieto nástroje však používame iba v prípade, že ste k tomu dali súhlas. Väčšina platforiem sociálnych médií tiež ukladá súbory cookie do vášho prehliadača za účelom ukladania údajov. Preto vám odporúčame, aby ste si pozorne prečítali náš text o ochrane osobných údajov týkajúci sa súborov cookie a oboznámili sa s prehlásením o ochrane osobných údajov alebo zásadami používania súborov cookie spoločnosti Facebook.

Facebook spracúva vaše údaje okrem iného aj v USA. Facebook, resp. Meta Platforms, je aktívnym účastníkom rámca EU-USA pre ochranu osobných údajov, ktorý upravuje správny a bezpečný prenos osobných údajov občanov EÚ do USA. Viac informácií nájdete na https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Facebook navyše používa tzv. štandardné zmluvné doložky (čl. 46 ods. 2 a 3 GDPR). Štandardné zmluvné doložky (Standard Contractual Clauses – SCC) sú vzorové šablóny poskytované Európskou komisiou a zabezpečujú, že vaše údaje budú aj naďalej spracúvané v súlade s európskymi štandardmi ochrany osobných údajov, aj keď budú odoslané do tretích krajín (napríklad do USA) a tam uložené. Prostredníctvom rámca EU-USA pre ochranu osobných údajov a štandardných zmluvných doložiek sa Facebook zaväzuje dodržiavať európsku úroveň ochrany osobných údajov pri spracúvaní vašich relevantných údajov, aj keď sú údaje uložené, spracúvané a spravované v USA. Tieto doložky vychádzajú z vykonávacieho rozhodnutia Európskej komisie. Rozhodnutie a príslušné štandardné zmluvné doložky nájdete okrem iného tu:

Podmienky spracovania údajov Facebooku, ktoré odkazujú na štandardné zmluvné doložky, nájdete na https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Dúfame, že sme vám priblížili najdôležitejšie informácie o používaní a spracúvaní údajov prostredníctvom nástrojov Facebooku. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Facebook používa vaše údaje, odporúčame vám preštudovať si zásady ochrany osobných údajov na https://www.facebook.com/privacy/policy/?tid=133068611.

X (predtým Twitter)

Na naše webové stránky sme integrovali funkcie služby X. Ide napríklad o vložené tweety, časové osi, tlačidlá alebo hashtagy. X je služba pre krátke správy a platforma sociálnych médií americkej spoločnosti X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Za spracúvanie osobných údajov v európskom priestore zodpovedá spoločnosť Twitter International Unlimited Company (One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Írsko).

Podľa našich informácií sa v Európskom hospodárskom priestore a vo Švajčiarsku samotným začlenením funkcií X neprenášajú žiadne osobné údaje ani údaje o vašich webových aktivitách do X. Až keď s funkciami X interagujete, napríklad kliknutím na tlačidlo, môžu byť údaje odoslané do X, kde sú uložené a spracúvané. Na toto spracúvanie údajov nemáme žiadny vplyv a nenesieme zaň žiadnu zodpovednosť. V rámci tohto prehlásenia o ochrane osobných údajov vám chceme poskytnúť prehľad o tom, aké údaje X ukladá, čo s nimi X robí a ako sa môžete pred prenosom údajov do značnej miery chrániť.

Pre niektorých je X spravodajská služba, pre iných platforma sociálnych médií a ďalší hovoria o mikroblogovacej službe. Všetky tieto označenia sú oprávnené a znamenajú viac-menej to isté.

X využívajú ako súkromné osoby, tak firmy na komunikáciu so záujemcami prostredníctvom krátkych správ. X povoľuje iba 280 znakov na správu. Tieto správy sa nazývajú „tweety“. Na rozdiel od Facebooku sa táto služba nezameriava na budovanie siete „priateľov“, ale chce byť chápaná ako globálna a otvorená platforma na zdieľanie správ. Na X je možné viesť aj anonymný účet a tweety môžu byť odstránené buď spoločnosťou, alebo samotnými užívateľmi.

Rovnako ako mnohé iné webové stránky a spoločnosti sa snažíme ponúkať naše služby a komunikovať s našimi zákazníkmi prostredníctvom rôznych kanálov. Do našich webových stránok sme integrovali aj X-functions. Našu X-aktivitu si môžete pozrieť priamo „na mieste“ alebo sa na našu X-stránku môžete dostať prostredníctvom priameho odkazu. Integráciou týchto funkcií sa usilujeme zlepšiť naše služby a zvýšiť užívateľskú prívetivosť našich webových stránok.

Na niektorých našich podstránkach nájdete vložené funkcie X. Ak interagujete s obsahom X, napríklad kliknutím na tlačidlo, X môže zhromažďovať a ukladať údaje, a to aj v prípade, že nemáte účet X. X tieto údaje označuje ako „údaje protokolu“. Patria sem demografické údaje, ID súboru cookie prehliadača, ID vášho smartfónu, hashované e-mailové adresy a informácie o tom, ktoré stránky ste na X navštívili a aké úkony ste vykonali. Ak máte účet X a ste prihlásení, X prirodzene ukladá viac údajov. V minulosti sa toto ukladanie údajov realizovalo prostredníctvom súborov cookie. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa spravidla ukladajú vo vašom prehliadači a prostredníctvom ktorých sa do X prenášajú rôzne informácie.

Nižšie uvádzame prehľad súborov cookie, ktoré sa nastavujú pri návšteve webovej stránky s vloženými funkciami X v prípade, že nie ste prihlásení do X. Tento zoznam slúži len ako príklad. Nemôžeme zaručiť jeho úplnosť, keďže výber súborov cookie sa neustále mení a závisí od vašich individuálnych interakcií s obsahom X.

Spoločnosť X využíva zhromaždené údaje jednak na lepšie pochopenie správania užívateľov, čím zlepšuje vlastné služby a reklamné ponuky, a jednak údaje slúžia na interné bezpečnostné opatrenia.

Ak X zhromažďuje údaje z iných webových stránok, tieto údaje sú najneskôr po 30 dňoch vymazané, agregované alebo inak anonymizované. Servery spoločnosti X sa nachádzajú v rôznych dátových centrách v USA. Je preto možné predpokladať, že zhromaždené údaje sú spracúvané a ukladané v USA. Naša analýza nepreukázala, či má spoločnosť X vlastné servery aj v Európe. V zásade môže X uchovávať zhromaždené údaje dovtedy, kým sú pre spoločnosť užitočné, kým ich sami nevymažete alebo kým neuplynie zákonná lehota uchovávania.

Spoločnosť X vo svojich zásadách ochrany osobných údajov opakovane zdôrazňuje, že neukladá údaje z návštev externých webových stránok, pokiaľ sa vy alebo váš prehliadač nachádzate v Európskom hospodárskom priestore alebo vo Švajčiarsku. Ak však so službou X komunikujete priamo, X si vaše údaje samozrejme uloží.

Ak máte účet X, môžete svoje údaje spravovať kliknutím na položku „Viac“ pod tlačidlom „Profil“. Následne kliknite na „Nastavenia a súkromie“. V tejto sekcii môžete individuálne upravovať spracúvanie údajov.

Ak účet X nemáte, môžete navštíviť stránku https://help.x.com/sk/managing-your-account/how-to-deactivate-x-account a kliknúť na „Personalizácia“. V časti „Personalizácia a údaje“ môžete spravovať údaje, ktoré zhromažďujeme.

Ako už bolo uvedené vyššie, väčšina údajov sa ukladá prostredníctvom súborov cookie, ktoré môžete spravovať, zakázať alebo vymazať vo svojom prehliadači. Upozorňujeme, že súbory cookie môžete „upraviť“ len v tom prehliadači, ktorý aktuálne používate. To znamená, že ak v budúcnosti použijete iný prehliadač, budete musieť nastavenia súborov cookie upraviť znova podľa svojich preferencií. V časti „Súbory cookie“ nájdete odkazy na návody pre najpoužívanejšie prehliadače.

Prehliadač si môžete nastaviť aj tak, aby vás upozornil na každý jednotlivý súbor cookie. To vám umožní rozhodnúť sa, či súbor cookie prijmete alebo odmietnete.

Spoločnosť X tiež používa údaje na personalizovanú reklamu v rámci platformy X aj mimo nej. Personalizovanú reklamu môžete zakázať v nastaveniach v časti „Personalizácia a údaje“. Ak používate X prostredníctvom prehliadača, personalizovanú reklamu môžete zakázať aj prostredníctvom nasledujúceho odkazu:
https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

Ak ste udelili súhlas so spracúvaním a ukladaním vašich údajov prostredníctvom vložených prvkov sociálnych médií, tento súhlas predstavuje právny základ spracúvania údajov podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Vaše údaje sú spracúvané a ukladané aj na základe nášho oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorým je rýchla a efektívna komunikácia s vami, ako aj s ostatnými zákazníkmi a obchodnými partnermi. Vložené prvky sociálnych médií však používame výlučne na základe vášho súhlasu. Väčšina platforiem sociálnych médií tiež používa súbory cookie uložené vo vašom prehliadači na ukladanie údajov. Preto vám odporúčame dôkladne si prečítať naše zásady ochrany osobných údajov týkajúce sa súborov cookie, ako aj vyhlásenie o ochrane osobných údajov alebo zásady používania súborov cookie príslušného poskytovateľa služieb.

Spoločnosť X spracúva vaše údaje okrem iného aj v USA. Radi by sme upozornili, že podľa judikatúry Európskeho súdneho dvora v súčasnosti neexistuje dostatočná úroveň ochrany pri prenose údajov do USA. To môže predstavovať rôzne riziká z hľadiska zákonnosti a bezpečnosti spracúvania údajov.

Ako základ pre spracúvanie údajov príjemcami nachádzajúcimi sa v tretích krajinách (mimo Európskej únie, Islandu, Lichtenštajnska a Nórska, t. j. najmä v USA) alebo pre prenos údajov do týchto krajín používa spoločnosť X tzv. štandardné zmluvné doložky (článok 46 ods. 2 a 3 GDPR). Štandardné zmluvné doložky (SCC) sú vzorové zmluvné ustanovenia poskytnuté Európskou komisiou, ktorých cieľom je zabezpečiť, aby ochrana vašich údajov spĺňala európske štandardy ochrany osobných údajov aj v prípade, že sú prenášané do tretích krajín (napríklad do USA) a tam uchovávané. Prostredníctvom týchto doložiek sa spoločnosť X zaväzuje zachovať európsku úroveň ochrany osobných údajov pri spracúvaní vašich relevantných údajov, a to aj v prípade, že sú údaje uchovávané, spracúvané a spravované v USA. Tieto doložky vychádzajú z vykonávacieho rozhodnutia Európskej komisie. Predmetné rozhodnutie a príslušné štandardné zmluvné doložky sú dostupné napríklad na tomto odkaze: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=sk

Viac informácií o používaní štandardných zmluvných doložiek spoločnosťou X nájdete na nasledujúcej adrese:
https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html

Dúfame, že sme vám týmto poskytli všeobecný prehľad o spracúvaní údajov spoločnosťou X. Od spoločnosti X neprijímame žiadne údaje a nenesieme zodpovednosť za spôsob, akým spoločnosť X s vašimi údajmi nakladá. Ak máte k tejto téme ďalšie otázky, odporúčame vám oboznámiť sa so zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti X dostupnými na adrese https://x.com/sk/privacy?tid=133421971.

Instagram

Na našich webových stránkach používame funkcie sociálnej siete Instagram spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko.

Prostredníctvom funkcie vkladania obsahu Instagramu (tzv. funkcia Embed) môžeme zobrazovať obrázky a videá. Pri zobrazení stránok, ktoré využívajú tieto funkcie, dochádza k prenosu údajov (IP adresa, údaje o prehliadači, dátum, čas, súbory cookie) do služby Instagram, kde sú tieto údaje ukladané a vyhodnocované.

Ak máte účet na Instagrame a ste prihlásení, uvedené údaje budú priradené k vášmu osobnému účtu a k údajom v ňom uloženým. Zásady ochrany osobných údajov a informácie o tom, ktoré údaje Instagram zhromažďuje a ako ich používa, nájdete na: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

TikTok

Na našich webových stránkach používame integráciu platformy TikTok. Poskytovateľom služieb je čínska spoločnosť Beijing Bytedance Technology Ltd. Za európsky priestor je zodpovedná spoločnosť TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írsko. TikTok je populárna platforma sociálnych médií, najmä medzi mladými ľuďmi, ktorá umožňuje užívateľom vytvárať, zdieľať a prezerať krátke videá.

V tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov vás informujeme o tom, aké údaje spoločnosť TikTok spracúva, ako dlho sú údaje uchovávané a aké máte možnosti spravovať nastavenia ochrany osobných údajov.

Ak si na našej webovej stránke prehrávate videá TikTok alebo s nimi inak interagujete, spoločnosť TikTok môže zhromažďovať informácie o vašom správaní pri používaní a o vašom zariadení. Môže ísť o údaje, ako je vaša IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, poloha a ďalšie technické informácie. TikTok môže používať súbory cookie a podobné technológie na zhromažďovanie týchto informácií a personalizáciu vašich užívateľských skúseností.

Ak máte vlastný účet TikTok, môžu byť zhromažďované a spracúvané aj ďalšie údaje. Ide najmä o užívateľské údaje (napr. meno, dátum narodenia alebo e-mailová adresa) a údaje o vašej komunikácii s inými užívateľmi platformy TikTok.

Doba a miesto uloženia údajov zhromažďovaných spoločnosťou TikTok sa môžu výrazne líšiť a riadia sa zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti TikTok. TikTok môže ukladať údaje aj na serveroch v USA a v ďalších krajinách. Doba uchovávania údajov sa spravidla riadi príslušnými zákonnými požiadavkami a internými pravidlami spoločnosti TikTok. V súčasnosti však nemáme k dispozícii presné informácie o konkrétnej dobe uchovávania údajov. Akonáhle budú tieto informácie dostupné, budeme vás o nich informovať.

Ak ste udelili súhlas so spracúvaním a ukladaním vašich údajov spoločnosťou TikTok, tento súhlas predstavuje právny základ spracúvania údajov podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Vaše údaje sú zásadne ukladané a spracúvané aj na základe nášho oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorým je rýchla a kvalitná komunikácia s vami, ako aj s ostatnými zákazníkmi a obchodnými partnermi. Integrované prvky sociálnych médií však používame výlučne v prípade, že ste na to udelili súhlas. Spoločnosť TikTok môže ukladať súbory cookie do vášho prehliadača na účely uchovávania údajov. Preto vám odporúčame, aby ste si dôkladne prečítali naše informácie o ochrane osobných údajov týkajúce sa súborov cookie, ako aj zásady ochrany osobných údajov alebo zásady používania súborov cookie príslušného poskytovateľa služieb.

TikTok spracúva vaše údaje okrem iného aj v USA. Upozorňujeme, že podľa stanoviska Súdneho dvora Európskej únie v súčasnosti neexistuje primeraná úroveň ochrany pri prenose údajov do USA. To môže predstavovať riziká z hľadiska zákonnosti a bezpečnosti spracúvania osobných údajov.

Ako právny základ pre spracúvanie údajov príjemcami so sídlom v tretích krajinách (mimo Európskej únie, Islandu, Lichtenštajnska a Nórska, teda najmä v USA) alebo pre prenos údajov do týchto krajín používa spoločnosť TikTok tzv. štandardné zmluvné doložky podľa článku 46 ods. 2 a 3 GDPR. Štandardné zmluvné doložky (Standard Contractual Clauses – SCC) sú vzorové zmluvné ustanovenia poskytované Európskou komisiou a ich cieľom je zabezpečiť, aby ochrana vašich údajov spĺňala európske štandardy ochrany osobných údajov aj v prípade ich prenosu do tretích krajín (napríklad do USA) a ich následného uchovávania v týchto krajinách. Prostredníctvom týchto doložiek sa TikTok zaväzuje dodržiavať európsku úroveň ochrany osobných údajov pri spracúvaní vašich relevantných údajov, aj keď sú údaje ukladané, spracúvané a spravované v USA. Tieto doložky vychádzajú z vykonávacieho rozhodnutia Európskej komisie. Príslušné rozhodnutie a štandardné zmluvné doložky sú dostupné napríklad na odkaze: https://www.tiktok.com/legal/page/global/update-on-irish-gdpr-decision/sk.

Ďalšie informácie o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti TikTok a o zhromažďovaní údajov nájdete na webovej stránke TikTok na adrese a vo všeobecných informáciách o TikTok na adrese https://www.tiktok.com/safety/sk-sk/privacy-and-security-on-tiktok.

Ak máte účet TikTok, môžete spravovať nastavenia ochrany osobných údajov priamo prostredníctvom svojho účtu TikTok. V nastaveniach svojho účtu môžete napr. určiť, ktoré údaje môžu byť zdieľané a ktoré nie. Okrem toho môžete spravovať alebo deaktivovať súbory cookie aj prostredníctvom svojho webového prehliadača, čím môžete obmedziť zhromažďovanie údajov. Táto možnosť je dostupná aj bez účtu TikTok. Upozorňujeme však, že obmedzenie používania súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky a vaše užívateľské skúsenosti s platformou TikTok.

Youtube

Na našich webových stránkach vkladáme obsah poskytovateľa YouTube LLC (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA; za ochranu osobných údajov je však zodpovedná spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Írsko; v prípade potreby sú osobné údaje spracúvané aj spoločnosťou Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „YouTube“). Tento obsah si môžete prezerať priamo na našich webových stránkach bez potreby ich opustenia. Tento postup sa označuje ako „vloženie“ (anglicky „embed“).

Vložený obsah YouTube poznáte podľa toho, že je na našich webových stránkach označený ako externý obsah. Po aktivácii vloženého obsahu YouTube môžete prehrávať obsah, ktorý sme na naše webové stránky vložili.

Pred kliknutím na príslušné tlačidlo „Zobraziť obsah“ ( „aktivačné tlačidlo“) naše riešenie na ochranu osobných údajov zabráni prenosu vašich osobných údajov, ako je napríklad vaša IP adresa, do služby YouTube. Pokiaľ nekliknete na aktivačné tlačidlo na zobrazenie obsahu, zostávate pre YouTube neviditeľní.

Toto riešenie pre aktiváciu, rešpektujúce ochranu osobných údajov, používame s cieľom zabrániť tomu, aby spoločnosť YouTube sledovala a ukladala vaše správanie na internete bez vášho aktívneho kroku. Kliknutím na aktivačné tlačidlo vyjadrujete súhlas so zhromažďovaním a spracúvaním vašich osobných údajov spoločnosťou YouTube. Alternatívne môžete YouTube Embeds aktivovať aj prostredníctvom nastavení súborov cookie pre celý web. Za následný zber a spracúvanie údajov nesie zodpovednosť spoločnosť YouTube z hľadiska ochrany osobných údajov. Spoločnosti YouTube sú v každom prípade prenášané minimálne informácie o tom, ktoré z našich webových stránok ste navštívili, ako aj vaša IP adresa, a to aj v prípade, že nemáte účet YouTube alebo nie ste práve prihlásení. Ak ste prihlásení ako užívateľ YouTube, spoločnosť YouTube tieto informácie priradí k vášmu osobnému užívateľskému účtu. My žiadne z týchto informácií nedostávame.

Odporúčame vám preto, aby ste sa pred kliknutím na aktivačné tlačidlo oboznámili so zásadami ochrany osobných údajov služby YouTube:

YouTube:  https://policies.google.com/privacy?hl=sk

V našich nastaveniach súborov cookie môžete YouTube Embeds pre budúce použitie opätovne deaktivovať.

Pinterest

Na našich webových stránkach používame tlačidlá a aplikačné widgety sociálnej siete Pinterest spoločnosti Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA.

Pri zobrazení stránok, ktoré využívajú tieto funkcie, dochádza k prenosu údajov (IP adresa, údaje o prehliadači, dátum a čas, súbory cookie) do spoločnosti Pinterest, kde sú tieto údaje ukladané a vyhodnocované.

Zásady ochrany osobných údajov a informácie o tom, ktoré údaje spoločnosť Pinterest zhromažďuje a ako ich používa, nájdete na adrese: https://policy.pinterest.com/sk/privacy-policy.

23.2 Používanie služieb pre zákazníkov a ďalších externých služieb

Google Maps

Na našich webových stránkach používame službu Google Maps od spoločnosti Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Používaním funkcií týchto máp dochádza k prenosu údajov do spoločnosti Google. Informácie o tom, ktoré údaje spoločnosť Google zhromažďuje a na aké účely ich používa, nájdete na nasledujúcej adrese:
https://policies.google.com/privacy?hl=sk.

iAdvize

Službu iAdvize prevádzkuje spoločnosť iAdvize Ltd., 2 Kingdom Street, Londýn, W2 6BD, Spojené kráľovstvo. Táto služba slúži na asistenciu užívateľom pri kúpe produktov a na poskytovanie poradenstva prostredníctvom okna chatu. Právny základ: Právny základ pre spracúvanie technicky nevyhnutných súborov cookie: článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR; právny základ pre spracúvanie technicky nevyžiadaných súborov cookie na základe súhlasu: článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Účel údajov: Ukladanie údajov sa používa výlučne na účely vyúčtovania úhrad provízií medzi obchodníkom a partnerom.

Doba uchovávania údajov: Zhromaždené údaje budú vymazané po zaznamenaní a spracovaní všetkých relevantných informácií.

Odvolanie a vypnutie: Súbory cookies môžu byť trvalo zakázané prostredníctvom nastavení prehliadača a cookies môžu byť taktiež kedykoľvek vymazané. Nastavenia sledovania je možné spravovať aj pomocou nástroja.

Ďalšie informácie: Prehlásenie o ochrane osobných údajov pri spracúvaní údajov iAdvize: https://www.iadvize.com/en/iadvize-privacy-policy.