KOMODA, dub artisan, 72/110/36 cm

Super

Táto komoda vyzerá pekne, ale jej kompletná montáž trvala takmer dva mesiace. Po dvojtýždňovej dodacej lehote mi bola komoda doručená. Počas montáže som zistil, že niektoré diely boli poškodené. Kontaktoval som teda zákaznícky servis a objednal si náhradné diely. Po dvoch týždňoch mi boli náhradné diely doručené. Ukázalo sa, že boli odoslané nesprávne diely. Znova som teda kontaktoval zákaznícky servis a opísal som problém s nesprávnymi dielmi. Zákaznícky servis ma potom informoval, že požadované náhradné diely nie sú k dispozícii a že je možné dodať iba kompletnú komodku. Po ďalších dvoch týždňoch mi bola doručená druhá komoda a ja som si ju konečne mohol z dostupných dielov zostaviť. Nakoniec som dostal malú zľavu, pretože som sa trochu sťažoval. Zákaznícky servis považujem za otrasný, pretože spracovanie požiadavky trvá najmenej týždeň. Určite si už od XXXLutz neobjednám.