Doručenie bolo skvelé, ale kabína sa pokazila už po niekoľkých sedeniach.
StefaG
Koordinácia s prepravnou spoločnosťou prebehla hladko. Chatku zvládnu dvaja ľudia.
Samozrejme, potom sme chatku vyskúšali. Teplo je veľmi príjemné, takže sme chatku používali každý deň (štvrť hodiny denne) počas chladného obdobia. Bohužiaľ, len asi týždeň. Potom sa chatka pokazila!
Keď som zavolal do xxxLutz, milá pani mi povedala, aby som vyplnil reklamačný formulár na ich webovej stránke. Urobil som to a o deň neskôr som dostal odpoveď, v ktorej ma požiadali, aby som natočil krátke video o probléme, čo mi pripadalo zvláštne. Problém som opísal veľmi jasne: keď som ju zapol, chatka sa okamžite znova vypla a odvtedy sa vôbec nezapla.
Tak som natočil krátke video a poslal ho. Už asi týždeň som nič nepočul. Prirodzene, od nového zariadenia to neočakávam.
Dúfam, že tento problém sa čoskoro vyrieši a budeme môcť chatku opäť používať.
Napriek tomu ma táto neuspokojivá situácia a skutočnosť, že som žiadosť o túto recenziu dostal po mojej sťažnosti, viedli k zanechaniu tejto negatívnej recenzie.
Automaticky preložené z nemčina.
- Odpoveď od AlvinPred 5 mesiacmiDobrý deň, Stefan, Ďakujeme vám za čas, ktorý ste venovali spätnej väzbe. Je nám ľúto, že produkt nesplnil vaše očakávania. Vašu spätnú väzbu postúpime nášmu oddeleniu zabezpečenia kvality. S pozdravom, Váš tím XXXLutz OnlineAutomaticky preložené z nemčina.
