MINIKUCHYŇA 150 cm

Exteriér zodpovedá fotografiám v katalógu. Bohužiaľ, termín doručenia bol mimoriadne nespoľahlivý. Bolo stanovené doručovacie okno v stredu od 8:00 do 18:00!!! Môj syn si na to vzal voľno. Vodič doručovacej služby sa neukázal. Nebol žiadny telefonát, ktorý by nás informoval o zrušení doručenia. O deň neskôr nám zavolali s textom: „Doručenie je okamžite.“ Je veľmi sklamaním, že XXLLutz využíva takéto doručovacie spoločnosti. Chýbalo niekoľko skrutiek na montáž, ktoré sme si potom sami kúpili v železiarstve.

Môžem sa vyjadriť len na základe vlastnej skúsenosti. Stále som nedostal/a produkt, ktorý som si zakúpil/a. Manipulácia, služby a doručenie sú v 21. storočí škandálom. Požadujú, aby som bol/a k dispozícii medzi 8:00 a 18:00 na neobsadenej dodacej adrese. Nie sú schopní poskytnúť oznámenie o doručení aspoň 24 hodín vopred. Všetky moje kontaktné informácie sú v evidencii. Už nikdy sa s takouto nekompetentnosťou nestretnem.

Doručenie si vyžadovalo trochu trpezlivosti, keďže na doručenie bol vyhradený jeden deň a mohlo sa uskutočniť kedykoľvek medzi 8:00 a 18:00. Čas sa nedal zúžiť a nebol som vopred telefonicky informovaný o presnom čase – čo znamenalo, že som strávil celý deň vo svojom stále nezariadenom byte čakaním na kuchyňu... Myslím, že sa to dalo zorganizovať inak! Najmä preto, že vodič mal pri sebe mobilný telefón a nakoniec mi musel zavolať, pretože zvonček nefungoval! Samotná kuchyňa je krásna a montáž je zvládnuteľná aj pre skúsených domácich majstrov.

Niektoré časti boli nepoužiteľné, nesprávne alebo chýbali. Kuchyňu som potrebovala ihneď, tak som si ju nechala, pretože reklamácia by trvala príliš dlho. Inak by som ju vrátila. Dodacia lehota bola už aj tak veľmi dlhá.