SKRIŇA SO ZRKADLOM, číra, biela, hliníková, 270/210/64 cm

Šatník dorazil presne podľa objednávky: Doručenie bolo perfektné – načas a bez akéhokoľvek poškodenia. Napriek ich nabitému programu boli kuriéri priateľskí. Nemali čas ani na kávu! – Zaujímalo by ma, či takto má fungovať ich rozvrh! Zostavenie šatníka prebehlo dobre – ale nebolo to práve jednoduché. Sme veľmi spokojní a kúpili by sme si ho znova. S pozdravom, Andreas

Doručenie bolo veľmi dobré. Potom prišlo nepríjemné prebudenie po vybalení: NIČ nie je označené tak, ako je uvedené v návode, takže ide o čisté dohady. Obrázky sa veľmi ťažko čítajú. Diery boli vyvŕtané tam, kde nemali byť. Na iných miestach predvŕtané otvory chýbali... S montážou a kvalitou skrine som veľmi nespokojná. Určite nestojí za tie peniaze! IKEA PAX je na svete lepšia...

Myslím si, že je to konštrukčná chyba, keď sa do jedného výrezu zmestia tri zásuvky. Na výkresoch to vyzerá dobre, ale u nás to vôbec nefunguje a predstavuje to veľmi vážne riziko privretia rúk, najmä pri kovových výsuvoch zásuviek.

Bohužiaľ, moja skúsenosť s XXL Lutz bola sklamaním. Objednal som si skriňu, ktorá prišla s niekoľkými chybami: chýbajúci základný panel jednej zásuvky, poškodený rám zásuvky, odštiepené okraje na policiach, olejové/mastné škvrny na jednej časti skrine, chybný montážny návod a nerovnomerné medzery medzi zásuvkami. Po reklamácii mi boli ponúknuté tri nedostatočné alternatívy: 1. Výmena postihnutých častí s dodacou lehotou aspoň tri týždne!? Skriňa je už zmontovaná a zariadená, takže by som musel všetko znova vyprázdniť a rozobrať – úplne nepraktické! 2. Zľava len o 90 €, alebo 3. Nákupný poukaz na 120 €, čo je vzhľadom na početné chyby nevhodné. Navyše, cena bola znížená počas spracovania dodávky/reklamácie, čím sa znížila hodnota zľavy alebo nákupného poukazu! Namiesto riešenia priateľského k zákazníkom mám pocit, že ma niekto okráda s minimálnym úsilím. XXL Lutz musí urgentne zlepšiť svoje riešenie reklamácií a zákaznícky servis!

Vizuálne je skrinka naozaj krásna, ale montáž bola hotová katastrofa. Návod bol nepresný, všetky skrutky boli roztrúsené po desiatich rôznych baleniach a nebolo možné rozoznať, ktoré skrutky sú tie správne. Navyše, kvalita dreva je naozaj nízka; dve skrutky prešli priamo cez ňu.

Zlé spracovanie. Veľmi zlý montážny návod. Všetko je neporiadne, postup montáže nedáva zmysel. Príliš veľa spojovacích prvkov a tie sú netriedené. Montáž trvala celý deň. Navyše, na vŕtanie otvorov pre výsuvy zásuviek musíte použiť šablónu, čo je pre laika ťažké pochopiť. Tieto otvory sa tiež vŕtajú iba do jedného vonkajšieho panela naraz, čo vedie k nepresnostiam neskôr počas montáže. V konečnom dôsledku je potrebné túto skrinku prepracovať, aby sa zvýšila spokojnosť zákazníkov.