Moritz Svenja Pred 1 rokom
Hodnotenie
Vážený pán/pani,
Môžem len zopakovať, ako veľmi som spokojný/á s vašimi zamestnancami, keď je nábytok skutočne doručený z vašich priestorov. Priateľskí a veľmi spoľahliví. Absolútne žiadne sťažnosti! Rád/a im dám sprepitné.
Žiaľ, ničí vám to podnikanie, keď si ľudia objednávajú nábytok cez váš online obchod. Tieto objednávky sú odosielané cez Hermes a ja som mal/a so VŠETKÝMI obrovské problémy. Vodiči ani nezazvonia pri dverách a jednoducho prejdú okolo mňa!
Niekedy vôbec nezazvonia a jednoducho zanechajú správu, že nemôžu tovar doručiť.
To je dôvod, prečo si, žiaľ, už od vás neobjednávam!
Keď vidím, že doručenie stojí 49,95 €, rád/a si objednám, pretože viem, že to riešite vy.
Už som štyri alebo päťkrát podal/a sťažnosti u Hermes, vždy krátko po tom, čo vodič prešiel okolo (vždy som bol/a doma), ale bohužiaľ sa s tým nič nerobí.
Tiež stále čakám na časť mojej postieľky, ktorú mi trikrát vrátili, keď som nebola doma, a potom zrejme dorazila poškodená.
Čas sa kráti!
Nábytok, ktorý som si od vás objednala, som už dostala.
S pozdravom, Svenja Moritz
Automaticky preložené z nemčina.
Odpoveď od SophiePred 1 rokom
