Sandra buschmannPred 1 rokom
Som veľmi nespokojný s kvalitou a zákazníckym servisom spoločnosti OK. Produkt je chybný.
Chýbali lepiace pásiky k LED bodovým svetlám... jedna zásuvka sa ťažko posúva a chýbala aj zástrčka k LED bodovým svetlám. Keď sme si všimli, že zástrčka chýba, kontaktoval som zákaznícky servis. Najprv som dostal odpoveď, že o zástrčke nič nevedia a nevedia mi pomôcť. Znova som sa zákazníckeho servisu spýtal, či to myslia vážne; predávajú produkty a nemôžu o tom poskytnúť informácie. Potom som dostal veľmi hrubú odpoveď, že v popise bolo jasne uvedené, že zástrčka nie je súčasťou balenia. Na stôl, ktorý stojí takmer 300 eur! Znovu som si prečítal popis produktu na ich webovej stránke a nepíše sa tam, že si musím všetko príslušenstvo, ako je lepidlo a zástrčka, kúpiť sám. Škandalózne! Za púhych 300 eur som len premárnil čas a námahu. Požadoval som odškodnenie a dodnes som nič nedostal. S pozdravom, Buschmann
Automaticky preložené z nemčina.
Odpoveď od EllenPred 1 rokom
