ČALÚNENÁ POSTEĽ, 160/200 cm, tmavosivá

Posteľ je v poriadku. Montáž je veľmi komplikovaná a trvala nám podstatne dlhšie, ako bolo uvedené. Látka nie je taká pekná, ako sme očakávali na obrázkoch. Dodanie bolo opakovane odložené. Posteľ dorazila asi o dva mesiace neskôr, ako bolo plánované.

Samotná posteľ je skvelá. Má dostatok úložného priestoru a presne zodpovedá uvedeným rozmerom. Montáž svojpomocne bola trochu komplikovaná; odporúča sa mať pomoc niekoho iného. Hlavným problémom však bolo doručenie. Malo trvať mesiac. Po mesiaci som dostal e-mail, že sa to oneskorí o ďalší mesiac. Dobre, takéto veci sa stávajú. Nasledujúci mesiac sa stalo to isté. A bez akéhokoľvek vysvetlenia v e-maile. Až po ďalšom e-mailovom dopyte som dostal vysvetlenie, že problémy spôsobuje dodávateľ. Ale keď bola konečne doručená, všetko prebehlo hladko. Zákaznícka podpora však mala byť určite lepšia.

Áno, zákaznícky servis bol dobrý, ale samotné doručenie bolo katastrofálne. Trvalo 12 týždňov (9 týždňov meškanie) a aby toho nebolo málo, dostal som rám nesprávnej veľkosti pre lamelový rošt. Sľúbili mi vrátenie peňazí alebo poukážky – ale zatiaľ nič za všetky tie starosti.